Stonierung My Handy Verträge

Forum|Forum|5 years ago
February 6, 2020
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Auhiy
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor ca 1,5 Monaten mir ein neues Handy mit O2 Vertrag bestellt, die Bestellung wurde 2 mal zu viel aufgegeben. Ich hatte bereits bei DeinHandy beide zu viel aufgegebene Veträge Zeitgemäß gekündigt, auf meiner Rechnung werden jetzt aber trotzdem 3 Verträge angezeigt.

Habe versucht den Kudendienst anzurufen aber der Roboter am Hörer leitet mich nicht zu einem Kundenberater weiter, egal was ich sage.

Was soll ich tun?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Auhiy ,

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

Entschuldige, dass wir jetzt erst antworten. Wie ich sehe, wurde dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt.

Melde dich gerne erneut, wenn wir etwas für dich tun können.

Kennst du schon unsen Testgeräte Bereich ? Vielleicht möchtest du auch mal ein Gerät testen ?

Gruß, Solveig

Auhiy
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
February 6, 2020

Die 2 Bestellungen welche bereits gekündigt waren sind von DeinHandy.de Ich habe die Stornier Bestätigung und würde sie gerne zu ihnen schicke sodass ich mein Geld nicht abgebucht bekomme / Rückerstattet bekomme.