Smartphone Rechnung für Tauschprämien Aktion (S23+)

Also ich habe das Rechnungsduplikat endlich im Briefkasten. Also am 3.3. im Chat angefordert..am 10.3. wurde der Brief erstellt und am 15.3. war es im Briefkasten. Die Originalrechnung ist aber nie angekommen.  Vielleicht hilft euch das bei der Zeitplanung. 

Also trotz zahlreicher Telefonate mit der O2 Hotline und deren Aussage, dass die Rechnung unterwegs sei...eigentlich ist diese Rechnung hier in meinen Händen nur euch zu verdanken. Dafür ein dickes Lob an euch. 

Allen andren ...habt starke Nerven und haltet durch.

Liebe Grüße 

Madlen

Hallo @Maleficent,

vielleicht kannst du einmal bei Gelegenheit noch einmal nachschauen, ob die Rechnung mittlerweile auch online bei dir unter Mein o2 unter “Gerät und Vertragsinfos” angezeigt wird.

Vielen Dank und liebe Grüße

Giulia

@Garfield1310 es wird auch erst für Käufe seit letzten Jahr ( meine April 22) angezeigt…😉

Huhu...ja tatsächlich steht jetzt auch unter dem Ratenplan  Handy Rechnung und da ist sie drin...ich hab sogar von beiden Handys die Rechnung drin...obwohl ich den einen Auftrag storniert habe und die Paketannahme verweigert habe...weil es ja nach ner Stunde Telefonieren nicht mehr aufzuhalten wahr 🤣 die brauch ich natürlich nicht...ich hab nur ein Handy ... 

Liebe Grüße 

Madlen

Servus ,

Tag 6 … keine Rechnungen, offline sowie online mal wieder erwartet nichts von der Firma o2 bekommen.Werden die Rechnungen auf einer  Schnecke gebunden und Versendet ? Ich habe hier für mich und Familie insgesamt 3 Ultras mit Uhr bestellt und es scheitert an die Inkompetenz seitens o2 eine Rechnung auszustellen. Eine Waage ist weg , wurde endgültig abgelehnt, aufgrund fehlender Rechnung , da hat auch das nachträgliche Hochladen des Lieferschein nichts mehr  gebracht und ist erwartungsgemäß seitens Samsung geschlossen worden.Für die nächste Waage, habe ich eine letzte Frist von 4 Tagen um eine Rechnung zu präsentieren bis diese auch geschlossen wird.Wir haben aktuell 7 Verträge bei o2 laufen , von Internet bis Mobilfunk und laufen teilweise dieses Jahr aus und wir werden uns genau überlegen, ob wir nach diesen Erfahrungen nochmal  verlängern.Denn m.M wird der Kundenservice ganz klein geschrieben und nix ist mit “ o2 can do“ .

Was passiert , wenn aufgrund fehlender Rechnung auch diese Waage abgelehnt wird? Sponsert uns O2 diese oder fällt dieses unter Akte ’Achselzucken” einfach unter dem Tisch.Ich glaube langsam , die Zeit wird knapp für Teqcycle, Mitte April läuft der Trade in für Altgeräte ab. o2 can do und zeigt es mir endlich, dass Ihr Rechnungen verschicken könnt …..

@jsc 

Wenn meine Meinung, eine alt bekannte Leie ist und dieses wie man sagt nicht interessiert , dann weiß ich nicht warum  man dann noch seinen Senf dazu schreiben tut. Fakt ist , Sie haben überhaupt keine Ahnung, was bei unseren Bestellungen so vorgefallen (und davon jede Menge)ist und was nicht, also können Sie sich davon überhaupt kein Bild machen.Daher empfehle ich, wenn ich wieder mal meinen Leierkasten anwerfe, diesen Post getrost zu überlesen, denn dann wird man auch nicht genervt und gelangweilt davon sein. In diesem Sinne mit sonnigen Grüßen

Soso , dann hauen Sie mal Ihre Ahnung raus. Anscheinend sind Sie ja besser in Bilde, wie die Vertagsinhaber selbst.Wenn Sie genau verfolgt haben, was Sie ja anscheinend ja nicht getan haben , sehen Sie das es keine Drohung sondern eine Überlegung ist und diese nicht sofort, sondern seit Anfang Feb. in Summe ist.Außerdem kann Ihnen das ja egal sein , es sei, Sie gehören in irgendwelcher bezahlter Form zu o2 , denn dann könnten Sie bekanntlich konstruktives beitragen und meine Online Rechnung z.b fertig machen, gell :-) Für mich war der Kaufgrund bei o2 der Faktor Handy, Uhr , Trade in , ja auch die besch….. Waage entscheidend zu diesem Zeitpunkt und nix anderes.Wenn Ihnen das egal ist, ob dieses oder jenes entfällt, ist das Ihre Sache, aber wenn ich  z.b eine Vollaustattung beim PKW kaufe und nur eine Grundausstattung erhalte ist ….Ist jetzt ein blöder Vergleich, der auch wahrscheinlich zerhackt wird , aber leider fehlt mir die Zeit hier , da ich für meine Kunden Rechnungen (ernsthaft) schreibe.

Danke, danke

Rechnungen schreiben, macht immer Spaß und lesen durch die Zeilen bekanntlich auch.

@Aram79 habe jetzt schon das 3. iPhone von dem „Verein“ , ok, komischerweise hat es mit dem Rechnungversand in Papierform und beim letzten IPhone auch digital sofort geklappt ( wahrscheinlich wenn man nicht drauf wartet 😄)🤷🏻‍♂️

Lieferschwierigkeiten klar, aber das weiß man vorher schon, das es bei Apple Geräten so abläuft, ist nun mal  so bei den Spitzensmartphones, Samsung eingeschlossen . Trotzdem wird mein nächstes wieder von o2 kommen, wahrscheinlich hatte ich bisher immer Glück, das es nie länger als 4 Wochen gedauert hat , ich hab’s trotzdem verkraftet 😄😉

@o2_Matze

Das hoffe ich täglich , dass diese endlich mal eintrifft 😂

Was mich aber nervös und zugleich stutzig macht , dass angeblich und wenn ich das jetzt richtig verstanden habe, sind die Probleme anscheinend behoben. Ich zitiere folgendes “Beeinträchtigung Bereitstellung o2 My Handy Rechnung” das heute 16.03. 16:45 Uhr: Der Fehler konnte zeitnah behoben werden, die Mails mit den Ankündigungen der Digitalen Rechnung wurden versandt und diese in eure Mein o2 Accounts eingespielt.

Stand heute um 22:00 . Keine Email bekommen seitens o2. Online und auch in der App keinerlei Veränderung, was eine Digitale Rechnung betrifft.

LG 

Die Rechnung wird nicht per EMail versendet…

@o2_Giulia

Hallo, 

Danke für deine Rückmeldung. Habe gerade nochmal in der App und auch Online nachgeschaut. Leider ist dort noch alles beim alten , sprich es sind aktuell keine Rechnungen dort vorhanden.

LG