Lösung

Smartphone Lieferung

Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021
3 Antworten
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Saschasandra
Besucher:in

Ich habe letzten Freitag ein Smartphone bestellt welches angeblich sofort lieferbar ist. Bis heute steht es auf Vorbestellung obwohl die E-Mail gekommen ist dass es bearbeitet ist und in Kürze ausgeliefert wird. Wie kann das sein? Wieso schreiben Sie sofort lieferbar wenn das überhaupt nicht so ist? Ist das eine Masche die Kunden zu binden?

Lösung von WoIhMiVe

Hallo @Saschasandra Eine Masche wird es wohl nicht sein, obwohl so etwas tatsächlich öfter mal vorkommt. Ich arbeite im IT-Bereich und könnte mir vorstellen, dass es einfach technisch bedingt ist, dass sich der Status auf der Website nicht immer ganz aktuell verhält. In einem großen Unternehmen passiert ja vieles gleichzeitig.

Hast Du schon einmal versucht, die Bestellhotline zu kontaktieren? Dort wird man Dir vermutlich näheres sagen können.

Liebe Grüße und viel Glück, dass Du bald Dein Handy bekommst!

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021

Ja, o2 macht das bestimmt absichtlich um dich zu ärgern!

Inwiefern würde sowas Kunden binden?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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WoIhMiVe
Einsteiger:in
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021

Hallo @Saschasandra Eine Masche wird es wohl nicht sein, obwohl so etwas tatsächlich öfter mal vorkommt. Ich arbeite im IT-Bereich und könnte mir vorstellen, dass es einfach technisch bedingt ist, dass sich der Status auf der Website nicht immer ganz aktuell verhält. In einem großen Unternehmen passiert ja vieles gleichzeitig.

Hast Du schon einmal versucht, die Bestellhotline zu kontaktieren? Dort wird man Dir vermutlich näheres sagen können.

Liebe Grüße und viel Glück, dass Du bald Dein Handy bekommst!