Sendungsnummer zur Paketverfolgung hat ein ungültiges Format

hi, bitte wende dich morgen an den Kundenservice.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/

Versuch einfach die Nummer die im Link steht (ohne irgendwelche Zeichen), normal auf der DHL Seite einzugeben/kopieren.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html

Hallo @HansDampf7575 es freut mich, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast, herzlich willkommen.
Konntest du in der Zwischenzeit klären wann du zu Hause sein solltest? 😉 oder können wir dich hierbei noch unterstützen?

Danke an @fritz04 und @Olidata für euren Support.

Grüße
Michael

Hallo,

danke danke. 
 Die telefonische Hotline hat mir bestätigt das ich den TV nicht bekomme. Ich muss eine andere IBAN angeben (war ein sehr gebrochenes Deitsch und ich konnte ihn nicht wirklich gut verstehen). 
verwirrt habe ich dann über den Chat nochmal geschrieben, dort wurde sich für den Telefon Support entschuldigt und mir versichert das Paket sei unterwegs. Allerdings mit einer sendungsnummer die nicht zu DHL oder sonstwo passt. 
weder DHL noch sonstwer kann mir nun sagen wo mein Paket ist bzw wie ich es nachverfolgen kann. 
ich bin ein wenig enttäuscht und sehr verwirrt was den Support angeht. 
 

gruss 

Hi,

bei Bestellung eines TV wirst du kontaktiert zwecks Lieferung. Das steht, soweit ich das weiss, bei der Bestellung da.

Grüße

Hallo @HansDampf7575, die Lieferung eines Fernsehers wird über eine Spedition die mit der DHL zusammen arbeitet durchgeführt. Daher gibt es keine DHL Sendungsnummer.
Es ist korrekt, die Spedition, oder auch direkt der Fahrer wird Kontakt mit dir aufnehmen.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.

Danke an @Sandroschubert für deine Hilfe.

LG
Michael