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Gelöst

Sendungen Bonuspaket

  • May 5, 2025
  • 7 Antworten
  • 64 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren 

Grund der Anfrage: Sendungen/Retouren

Ihre Anfrage: Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Bestellung mit Nummer 573868267827 ist an sie zurück geschickt aus dem Packstation aber ich habe keine Abholungscode gekriegt und deswegen konnte nicht abholen.Ich habe lange gewartet und heute morgen habe ich mit DHL Service gesprochen und Info gekriegt dass es jetzt an der Weg zu ihnen und das ich soll bei ihnen melden,und daß sie müssen nochmal wieder schicken..

Lösung von o2_Rebecca

Hallo ​@Simic Svetlana , herzlich willkommen in unserer Community 😊

Ich habe eine entsprechende Anfrage zum Neuversand deiner Bonuszugabe für dich erstellt. Auch wenn mir klar ist, dass es schwer sein kann, wenn man seine neuen Geräte ausprobieren möchte, hab bitte noch etwas Geduld 🌼

LG, Rebecca

    7 Antworten

    jsc
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    • May 5, 2025

    Wird nicht nochmals verschickt, deine Bestellung wird bei O2 Retoureeingang bearbeitet bzw. storniert und evtl. Zahlungen werden dann automatisch zurückerstattet (kann aber dauern).

    Es muss auf jeden Fall neu bestellt werden!

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    Libertas
    S
    Besucher:in

    Dass war aber kostenlos 

    jsc
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    • May 5, 2025

    Dann warte hier auf die Moderation, die kann dir dann genaueres mitteilen…

    Was hast du denn bestellt, das es in eine Packstation geliefert wurde?

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    S
    Besucher:in

    Das war ein Xiaomi 14 C Schwarz ,ein Bonus extra Artikel 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 7, 2025

    Hallo ​@Simic Svetlana , herzlich willkommen in unserer Community 😊

    Ich habe eine entsprechende Anfrage zum Neuversand deiner Bonuszugabe für dich erstellt. Auch wenn mir klar ist, dass es schwer sein kann, wenn man seine neuen Geräte ausprobieren möchte, hab bitte noch etwas Geduld 🌼

    LG, Rebecca

    Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
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    Besucher:in

    Alles klar, vielen Dank!

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 12, 2025

    Hallo ​@Simic Svetlana ,

    Ich habe in unserem System gesehen, dass die Kolleg:innen dich bezüglich des Neuversands per Mail kontaktiert haben. Kannst du das bestätigen?

    LG, Rebecca

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