Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Samsung s23

  • February 2, 2023
  • 7 Antworten
  • 145 Aufrufe
T
Besucher:in

Guten Tag. 

Ich habe heute das S23 bestellt. Leider in einer falschen Farbe. 

Wenn ich es bei der Lieferung nicht annehme, wird der Vertrag automatisch storniert?

Also könnte ich ein neues bestellen (richtige Farbe) und das andere einfach zurück schicken? 

Lösung von 0179LoopUP

Guten Morgen @Twoface4791 

ja wenn du das Paket verweigerst wird die Bestellung nach Erhalt storniert. 
 

Aber es könnte jetzt auch passieren das deine zweite Bestellung abgelehnt wird. 
 

oder du bekommst ein Alternativ Angebot.

Ich würde den Vertrag zusätzlich auch noch per E-Mail widerrufen

widerruf@cc.o2online.de so bist du auf der sichereren Seite.

 

lieben Grüße

7 Antworten

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • Lösung
  • February 2, 2023

Guten Morgen @Twoface4791 

ja wenn du das Paket verweigerst wird die Bestellung nach Erhalt storniert. 
 

Aber es könnte jetzt auch passieren das deine zweite Bestellung abgelehnt wird. 
 

oder du bekommst ein Alternativ Angebot.

Ich würde den Vertrag zusätzlich auch noch per E-Mail widerrufen

widerruf@cc.o2online.de so bist du auf der sichereren Seite.

 

lieben Grüße

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
T
Besucher:in
  • Twoface4791
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2023

Peer email stornieren, gerne. 

Aber wie?

Ich habe nur gelesen das ich ein Formular ausfüllen muss und peer Post verschicken soll. (sehr aufwendig). 

T
Besucher:in
  • Twoface4791
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2023

Ah okay ich habs. Hab den link übersehen. Danke dir :) 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 2, 2023

Herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Schön, dass du schon die notwendigen Informationen erhalten hast @Twoface4791. Melde dich gerne wenn du noch weitere Fragen hast hier wieder.🤗

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
T
Besucher:in
  • Twoface4791
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2023

Herzlich willkommen in der o2 Community. 💙 Schön, dass du schon die notwendigen Informationen erhalten hast @Twoface4791. Melde dich gerne wenn du noch weitere Fragen hast hier wieder.🤗

Viele Grüße Bianca

Naja, notwendig ist etwas anderes. 

Ich schau seit zisch Stunden im Netz und man kann die Bestellung nicht stornieren ausser über den Post weg. Ich selbst kann aber nicht mal eben etwas vom Handy ausdrucken. 

Desweiteren werden Bestellungen nicht bearbeitet.. nichts im Profil angezeigt.. nichts.

 

0179LoopUP
Legende
Forum|alt.badge.img+24
  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • February 2, 2023

@Twoface4791 Du kannst deine Bestellung auch über die Hotline stornieren lassen wenn du die Auftragsnummer hast. 

Deine Auftragsnummer findest du in der Auftragsbestätigung.

 

 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
T
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • February 3, 2023

Hallo @Twoface4791,

ein Brief ist für die Stornierung nicht notwendig. Du kannst z. B. die o. g. E-Mail Adresse (widerruf@cc.o2online.de) nutzen.

Desweiteren werden Bestellungen nicht bearbeitet.. nichts im Profil angezeigt.. nichts.

Das verstehe ich gerade nicht. Du hast noch gar keine Bestätigung über deine Bestellung erhalten oder was genau meinst du, dass bei dir nichts bearbeitet wird?

VG
Dennis

0179LoopUP
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica