Rücksendeettiket MyHandy nicht herunterladbar

Hallo, nachdem der Chat nicht verfügbar ist und ich am Telefon keinen erreiche seit gestern, würde ich Sie bitten das ich endlich mein Rücksendeettiket bekomme. Die retoure habe ich erfolgreich angemeldet aber ich kann unter Dokumente nichts öffnen, es öffnet sich permanent eine leere Seite. Ich werde bald wahnsinnig! Bitte nehmen Sie mir Kontakt auf, es geht um ein Gerät von MyHandy. 
 

Danke und Mit freundlichen Grüßen,

steven Friedl