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Lösung

Rückerstattung meiner Anzahlung

  • November 12, 2019
  • 8 Antworten
  • 683 Aufrufe
Tiltedmaster
Besucher:in

Lieber Support, 

ich würde gern wissen ob die Rückerstattung schon veranlasst wurde.

Stornierte Nummer: WSHWxxx250

Auftrag vom 17.09.2019 Stornierung am 27.09.2019

IPHONE 11 PRO 256GB, NACHTGRUEN

Vielen dank im voraus.

Edit o2_Flo: Auftragsnummer editiert.

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Tiltedmaster,

 

die Auszahlung ist am 21.11.2019 veranlasst worden.
Bis das Geld auf deinem Konto eingeht kann es allerdings noch einmal 14 Tage dauern.
Bitte entschuldige die Verzögerung.

 

Viele Grüße
Antje

    8 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • November 16, 2019

    Hay hay @Tiltedmaster,

     

    ich habe für dich in der Fachabteilung nachgefragt, wie der aktuelle Stand der Dinge ist und melde mich danach bei dir.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

     

    Tiltedmaster
    Tiltedmaster
    Besucher:in
    • Tiltedmaster
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 22, 2019

    Und wie sieht es aus ? @o2_Larissa 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 25, 2019

    Hallo @Tiltedmaster,

     

    die Auszahlung ist am 21.11.2019 veranlasst worden.
    Bis das Geld auf deinem Konto eingeht kann es allerdings noch einmal 14 Tage dauern.
    Bitte entschuldige die Verzögerung.

     

    Viele Grüße
    Antje

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    T
    Besucher:in
    • Tecker
    • Besucher:in
    • June 22, 2020

    Hallo ich warte bis heute noch auf meine Rückzahlung das Gerät habt ihr am 18.5.20 bekommen. 

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 25, 2020

    Hallo @Tecker,

     

    so lang sollte sich der Vorgang nicht hinziehen. :thinking:

    Hat sich bereits alles geklärt oder können wir dich unterstützen?

     

    Viele Grüße,

    Katja:bird:

    T
    Besucher:in
    • Tecker
    • Besucher:in
    • June 25, 2020

    Hallo, 

    die von o2 meinten es würde 8 Wochen gehen. 

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 1, 2020

    Hallo @Tecker,

     

    ich habe einmal nachgeschaut: Es wurde eine Guthabenbuchung über den Betrag veranlasst jedoch keine Auszahlung. Dies habe ich nun einmal für dich nachgeholt und in spätestens zwei Wochen findet sich der Betrag auf deinem Konto. :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Katja :rat:

    T
    Besucher:in
    • Tecker
    • Besucher:in
    • July 1, 2020

    Hallo, 

    Ok super vielen dank.🙂

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