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Gelöst

Rückerstattung meiner Anzahlung

Tiltedmaster
Besucher:in

Lieber Support, 

ich würde gern wissen ob die Rückerstattung schon veranlasst wurde.

Stornierte Nummer: WSHWxxx250

Auftrag vom 17.09.2019 Stornierung am 27.09.2019

IPHONE 11 PRO 256GB, NACHTGRUEN

Vielen dank im voraus.

Edit o2_Flo: Auftragsnummer editiert.

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Tiltedmaster,

 

die Auszahlung ist am 21.11.2019 veranlasst worden.
Bis das Geld auf deinem Konto eingeht kann es allerdings noch einmal 14 Tage dauern.
Bitte entschuldige die Verzögerung.

 

Viele Grüße
Antje

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    8 Antworten

    o2_Larissa

    Hay hay @Tiltedmaster,

     

    ich habe für dich in der Fachabteilung nachgefragt, wie der aktuelle Stand der Dinge ist und melde mich danach bei dir.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

     

     

      Tiltedmaster
      Besucher:in

      Und wie sieht es aus ? @o2_Larissa 

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • November 25, 2019

      Hallo @Tiltedmaster,

       

      die Auszahlung ist am 21.11.2019 veranlasst worden.
      Bis das Geld auf deinem Konto eingeht kann es allerdings noch einmal 14 Tage dauern.
      Bitte entschuldige die Verzögerung.

       

      Viele Grüße
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Besucher:in
      • Tecker
      • Besucher:in
      • June 22, 2020

      Hallo ich warte bis heute noch auf meine Rückzahlung das Gerät habt ihr am 18.5.20 bekommen. 

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 25, 2020

      Hallo @Tecker,

       

      so lang sollte sich der Vorgang nicht hinziehen. :thinking:

      Hat sich bereits alles geklärt oder können wir dich unterstützen?

       

      Viele Grüße,

      Katja:bird:

      Besucher:in
      • Tecker
      • Besucher:in
      • June 25, 2020

      Hallo, 

      die von o2 meinten es würde 8 Wochen gehen. 

      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 1, 2020

      Hallo @Tecker,

       

      ich habe einmal nachgeschaut: Es wurde eine Guthabenbuchung über den Betrag veranlasst jedoch keine Auszahlung. Dies habe ich nun einmal für dich nachgeholt und in spätestens zwei Wochen findet sich der Betrag auf deinem Konto. :relaxed:

       

      Viele Grüße,

      Katja :rat:

      Besucher:in
      • Tecker
      • Besucher:in
      • July 1, 2020

      Hallo, 

      Ok super vielen dank.🙂

      Community Kolumne

      o2_Daniel
      vor 11 Tagen
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