Rückerstattung Anzahlung

Moin ​@Froggi 

Du bekommst das Geld automatisch auf das gleiche Zahlungsmittel zurück, welches du bei der Bezahlung benutzt hast. Allerdings solltest du dich darauf einstellen, dass das bis zu 6 Wochen dauern kann. Durch mehrmalige Emails oder Anrufen wirst du den Prozess nicht beschleunigen, also spar dir den Ärger und die Zeit. 

Das ja ne Frechheit das es soooo lange dauert

Es kann so lange dauern, muss aber nicht. Ich wollte das nur mitteilen, dass du dich nicht wunderst, sollte es wirklich länger dauern.

​@Froggi 

Ja, ist es. Wie hast du denn bezahlt? Du könntest dir das über dein Kreditinstitut zurückholen!

Mit meiner Mastercard

Wende dich an das Kreditinstitut von dem du die Mastercard hast.

Hallo ​@Froggi,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist sehr schade, wenn die Rückzahlung deiner Anzahlung bereits so lange dauert.

Hier bei uns in unserer Community bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, welcher nicht mit einem Vertrag verknüpft ist, daher können wir keinen Einblick in deine Daten nehmen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Froggi 

hast du dich schon an dein Kreditinstitut gewandt?

Hey ​@Froggi,

hast du die Rückzahlung bereits erhalten :)?

Viele Grüße,
Flo