Rückabwicklung nach 3 Reparaturen

Hallo, ich hoffe das mir hier jemand helfen kann, ich habe im Januar/Februar 2025 das Samsung Galaxy S25 Ultra über O2 gekauft, Anfang dieses Jahres hatte es plötzlich Probleme mit der Kamera u.A. knistern wie ein Feuer, Fokusprobleme und wenn die Kamera an ist wird es nach wenigen Sekunden heiß, es wird auch bei Nutzung von anderen Apps sehr schnell heiß. Dann habe ich es das erste mal zur Reparatur geschickt, natürlich über das Reparaturportal, in der Reparatur wurde dann eine neue Kamera reingemacht, es kam aber trotzdem mit fast allen Defekten wieder PLUS neuen Defekten die vor der Reparatur nicht da waren, das Gerät rauscht nun bei Nutzung von Apps und wird schon beim einschalten heiß. Daraufhin habe ich es zwei weitere male in die Reparatur geschickt (also ingesamt drei mal), es wurden angeblich aber nie Fehler gefunden, selbst mit Beschreibung von mir, und nur Systemupdates gemacht, die letzte Reparatur war im März 2026. Seit dem es aus der letzten Reparatur wieder da ist versuche es eine Lösung zu finden, Reparaturservice sagt sie können nichts weiter machen, seit Anfang April 2026 habe ich bestimmt 30 mal mit O2 telefoniert, ich werde immer an die falschen Abteilungen weitergeleitet, es werden immer wieder verschiedene Sachen gesagt, ich habe versucht eine Rückabwicklung zubeantragen da mir keine andere Lösung angeboten wird, ich habe das wie mir am Telefon gesagt wurde dann über das Retoureportal versucht, dort kann ich aber nichts machen, daraufhin habe ich erneut mit O2 telefoniert damit mir ein Rücksendeetikett per Email geschickt wird, plötzlich hieß es dann aber ich kann keine Rückabwicklung beantragen und ich wurde nur blöd von der Dame am Telefon angemacht und mir wurde von ihr nur gesagt ich soll es erneut (ein viertes mal) zur Reparatur schicken. Zwischendurch wurde mir immer wieder die Nummer vom Reparaturservice gegeben, wo ich auch angerufen habe und die haben mir gesagt sie können nichts weiter tun, das muss über O2 geklärt werden, das habe ich bei den Telefonaten mit O2 auch immer wieder gesagt. Langsam bin ich frustriert und einfach nur noch genervt von O2. Ich zahle jetzt seit Januar für ein Telefon das ich nicht nutzen kann. Ich möchte mittlerweile nur eine Rückabwicklung beantragen, nach mehreren Reparaturen habe ich, so wie ich mehrmals gelesen habe, ein Recht, da die Reparaturen nichts gebracht haben, der einzige Defekt der nicht mehr da ist, ist das knistern der Kamera. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen, da wie geschrieben weder O2 noch der Reparaturservice mir hilft.