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Retourenlable Verifzierungscode kommt nicht an

  • Okt. 2, 2026 8:15 PM UTC
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Hallo, ich möchte ein Handy retournieren aber ich bekomme keinen Code 

Lösung von Denise0112

Hallo Gerrit, 

ja, nach 8x Anrufen an verschiedenen Tagen und Gesprächen mit 12 verschiedenen Personen aus verschiedenen Abteilungen hat es tatsächlich ein einziger  geschafft die richtige Fachabteilung anzuschreiben und die haben mir dann ein Lable per Email geschickt. 

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3 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Okt. 8, 2026 5:55 PM UTC

Hallo ​@Denise0112,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du in der Zwischenzeit ein Retourenlabel für deine Rücksendung erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

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  • Denise0112
  • Autor
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  • Lösung
  • Okt. 8, 2026 7:12 PM UTC

Hallo Gerrit, 

ja, nach 8x Anrufen an verschiedenen Tagen und Gesprächen mit 12 verschiedenen Personen aus verschiedenen Abteilungen hat es tatsächlich ein einziger  geschafft die richtige Fachabteilung anzuschreiben und die haben mir dann ein Lable per Email geschickt. 

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Okt. 9, 2026 3:00 PM UTC

    Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Denise0112, das ist gut, wenn du eine Retourenlabel erhalten hast und das Gerät so an uns zurücksenden konntest.

    Schade ist es jedoch, wenn du einen solchen Aufwand hierzu hattest.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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