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retoure möglich? Hatte es im O2 Shop gemacht und mein Vertrag verlängert

  • January 15, 2025
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
V
Besucher:in

Hatte am 7.1. ein iPhone 16 Pro bestellt , und versprochen waren 2 bis 3 Tage Lieferzeit , bis heute kam nichts ! Bin derart sauer und habe es jetzt woanders gekauft ! Kann ich , sollte es mal ankommen von 02 zurückschicken und vom Ratenkauf zurücktreten ? Hatte es im O2 Shop gemacht und mein Vertrag verlängert ! 

Edit o2_Kathi 21.01.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Lösung von 0179LoopUP

Hallo ​@VanilleMatze 

Ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen und eine Stornierung der Vertragsverlängerung ist unter bestimmten Voraussetzungen auch bei Käufen und Vertragsabschlüssen in den o2 Shops möglich. Der Widerruf muss in diesem Fall direkt im Shop eingereicht werden.

Liebe Grüße 

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 15, 2025

    Moin,

    das musst Du im O2 Shop regeln.

    Wenn es eine 0 Prozentfinanzierung ist kannst Du widerrufen.

     

     

    Live long and prosper 🖖
    0179LoopUP
    Legende
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    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • Lösung
    • January 15, 2025

    Hallo ​@VanilleMatze 

    Ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen und eine Stornierung der Vertragsverlängerung ist unter bestimmten Voraussetzungen auch bei Käufen und Vertragsabschlüssen in den o2 Shops möglich. Der Widerruf muss in diesem Fall direkt im Shop eingereicht werden.

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    o2_Giulia
    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 16, 2025

    Hallo ​@VanilleMatze,

    schön, dass du dich bei uns in der o2 Community meldest. Herzlich willkommen. 💙

    Es ist schade, dass es mit der Lieferung ein wenig länger dauert, als es sollte. Super, dass schluej und 0179LoopUP dich schon informieren konnten. Ich kann nur zustimmten, dass du das in dem Fall auf jeden Fall mit dem Shop klären musst, in dem du das Handy gekauft hast. 

    Liebe Grüße, Lea

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