Retoure im Shop, ich will wissen wo das handy ist ?

​@Chumba 

Ok also die e Mail ist rechtskräftig und die ausrede sie hatten im lager geschaut zählt nicht .

das wird dir O2 sicherlich so nicht bestätigen,

aber für eine gründliche Prüfung sollte es reichen.

hieß es nicht Stellungnahme nehmen bin einer woche?

wenn die O2 Fachabteilung an den Shop schreibt

und um Stellungnahme bittet

und der Shop dann antwortet

kann es durchaus einige Zeit dauern.🤔

Ich würde von der dame ein Führungszeugnis anfordern!

​@Chumba Nicht Vergessen. DU hast dich nicht an die Rückgabe der Ware gemäß Widerrufbelehrung gehalten!

So ist es. 

Haha und dann hat man das recht jemanden zu bestehlen armes Deutschland 

Verleihung zum Diebstahl…

Und Du hast keinen Nachweis oder Zeugen der die Übergabe bezeugen kann.

Du kannst ja berichten wie es ausgegangen ist.

Hallo ​@Chumba,

unsere Fachabteilung hat dir einen Brief mit Fragen zum Sachverhalt geschickt, hast du diesen bereits erhalten oder konntest ihn sogar schon beantworten?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Chumba,

es tut mir leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest. Die Bearbeitung hatte hier außergewöhnlich lange gedauert, für die Verzögerung möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Ich habe jetzt aber gute Nachrichten für dich. Inzwischen wurde entschieden, dass der Ratenplan beendet wird, und alle bisher berechneten Kosten werden dir zurückerstattet.

Unsere Mitarbeiter haben dir hierzu auch noch einmal einen Brief geschickt, vielleicht hast du ihn inzwischen ja auch schon erhalten.

Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

Ja hat geklappt nur heute hab ich die Mitarbeiterin im shop gesehen bin geschockt 

Moin ​@Chumba 😊

Super, dass es nun endlich für dich geklappt hat. Ich verstehe, dass es im Shop sicher nicht angenehm war. Melde dich bitte jederzeit wieder, wenn wir etwas für dich tun und dich unterstützen können.

Liebe Grüße, Kathi