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Retour Stornieren

  • 4 April 2020
  • 1 Antwort
  • 368 Aufrufe

Guten Tag o2 Community !

 

Ich habe eine Frage bezüglich der Retour Stornierung

 

Und Zwar habe ich unter der URL : https://logistik.telefonica.de/o2/o2

eine Retour gemacht für mein Gerät ! Habe es allerdings noch nicht abgesendet

Könnte man das noch Stornieren ?

weil im bereich Status anzeigen Folgendes steht :

 

Angemeldet

Paket aufgegeben (Hab ich aber noch nicht aufgegeben)

Paket unterwegs (Auch NICHT unterwegs)

Retoure eingegangen (Ja Online erstellt)

Retoure wird geprüft

 

Oder kann ich es Jetzt beim DHL abgeben und wird das dann weiterbearbeitet ?

Weil ich bin mir jetzt unsicher !

 

Ich hoffe ihr versteht mein Problem

 

Edit o2_Larissa: Verschoben in o2 my Handy & Finanzierung

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Lösung von o2_Solveig 9 April 2020, 15:39

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1 Antwort

Hallo @MaMueV ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Das retournierte Handy ist zwischenzeitlich bei uns eingegangen.

 

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte.  Wenn du selbst gerne mal testen möchtest, findest du die aktuell verfügbaren Geräte hier

 

Ich wünsche dir ein frohes Osterfest :rabbit:

 

Gruß, Solveig

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