Reparaturservice sendet Handy nach Polen und es kommt mit gebrochenem Rahmen zurück... 😭

Hallo ​@Susi Q.,

das hört sich ja schon einmal sehr positiv an 👍🏻

Ich würde mich freuen, wenn du uns dann nach der Rückkehr deines Flip5 noch einmal berichtest, ob jetzt alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende 😀

Giulia 

Liebe ​@o2_Giulia Vielen lieben Dank, das mache ich auf jedenfall. Möchte ja einfach nur ein intaktes Flip5, wie vor der Reparatur...

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende 🎅🎄☃️

P. S. 

Wäre es bitte möglich dir eine private Nachricht zu senden?

Liebe ​@o2_Giulia

HILFE!!!

Bin am Ende mit meinen Nerven, sollte mein Handy unbedingt im Dezember nochmal senden, damit sie den Schaden selber sehen und kostenlos nachbessern können und nun ging es am 29.12. bei cdti ein und seitdem keine Antwort mehr. Gestern nochmal nachgefragt und eben kommt, sie haben kein Handy mit meiner imei und oder keinen neuen Auftrag - ES IST WEG!!! 😭

Ohne Worte und ohne Rat... 😭

Hätte ich nur auf mein Bauchgefühl gehört und es nicht mehr an diese unfähige Firma gesendet!!!

Was mache ich jetzt? 😟

Lg

Susi 

Being der Post die Unterschrift des Empfänger anfordern.

Und dann an cdti senden, mit der Bitte um Ersatz.

Parallel schon mal ein neues aussuchen…

Lieber ​@schluej

Die Belege habe ich bereits an cdti gesendet, mit der Zustellzeit ect., denke nicht das es eine Unterschrift gab, denn als es das 1.Mal zurück kam zu mir, hat DHL es mir auch einfach nur in die Hand gedrückt und auf die Frage Unterschrift? - Hat er nur abgewunken... 😔

Finde es eine Frechheit und überlege Anzeige zu erstatten, das geht gar nicht und ich Ärger mich so, das ich es doch nochmal gesendet habe an diese ... Firma, hätte vorher mal die Rezensionen lesen sollen, nur stand in Email Kontakt bis zum 25.12. und mir wurde versichert das alles in Ordnung kommt - genau... 😔

Lg

Susi ☄️

... Ich glaube es nicht und könnte einfach nur heulen... 😢 

Jetzt senden die mir einen Reparatur Auftrag und ich soll mein Handy einsenden, unter NICHT ANTWORTEN... 

Geht's bei dieser Firma noch??? 😟 

Kann mir irgendjemand helfen? 😟 

Lg

Susi ☄️

In dem Fall unbedingt anrufen, bringt nix mit Emails hin und her zu schicken

​@jsc ...Mehrfach heute versucht, glaube mir, nur ne Ansage, mit den Öffnungszeiten... 😔 

Hallo ​@Susi Q.,

ich wollte nur noch einmal nachfragen, ob alles geklärt werden konnte oder ob noch Fragen offen geblieben sind. 

Lass uns gerne wissen, wenn wir dich noch unterstützen können. 

Viele Grüße

Giulia 

Liebe ​@o2_Giulia 

Lieben Dank der Nachfrage, leider nein, da sich das Handy jetzt sporadisch aufhängt, was vor dem Horror Desaster niemals passiert ist, nur das kläre ich mit CDTI direkt, wie den ganzen Rest auch.

Liebe Grüße 

Susi 🧚🏽‍♀️ 

Hallo ​@Susi Q. ,

Schade, dass sich da jetzt wieder neue Baustellen aufgetan haben 😕 hast du da nochmal Kontakt gehabt? Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.

LG, Rebecca

Liebe ​@o2_Rebecca 

Lieben Dank der Nachfrage, sehr lieb. Bis jetzt noch nicht, habe ja laut CDTi 90 Tage Zeit, ab 2. Reparatur... in denen ich mich melden kann, nur glaub mir, ich bin es so leid und müde, zumal sich nun auch an 1 Stelle die Folie ablöst ... 🙄🤥🫣

Lg Susi 🧚🏽‍♀️ 

Das ist schon ne krasse Erfahrung. Tut mir leid für dich. Aber gut, dass du diese Erfahrung mitteilst. Ansonsten ändert sich in der O2 Repairkette vielleicht nie etwas