Hallo zusammen,
Ich würde mich gerne registrieren bei o2 my Handy
ich habe leider keine kundennummer und Vertragsnummer
wie kann ich meiner Vertragsnummer rausfinden und mich regestrieren?
Lösung von o2_Jes
Zur Antwort springenHallo zusammen,
Ich würde mich gerne registrieren bei o2 my Handy
ich habe leider keine kundennummer und Vertragsnummer
wie kann ich meiner Vertragsnummer rausfinden und mich regestrieren?
Lösung von o2_Jes
Zur Antwort springenhi, bitte schau mal auf die Papier-Rechnung die du einigen Tagen nach dem Handy erhalten hast.
Oder wende dich an den Kundenservice.
Hier dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.
nfg
Leider habe ich diese nicht mehr und das problem ist das ich mich gerade getrennt habe und die finanzen liefen immer über mein Exmann und die trennung war unschön und habe kein zugriff auf die Kontoauszüge…..
gibt es zu den Kundenservice eine E-mail Adresse?
nein, es gibt keinen Email-Kundenservice.
Wenn der myHandy-Ratenkaufvertrag über deinen Exmann läuft,
wirst du wohl auch keine Einsicht zu diesem Vertrag erhalten.
Ansonsten probliere mal die Hotline.
Bei der Rufnummerabfrage immer “weiter” sagen bis du einen Menschen dran hast.
Ne der Vertrag läuft auf mich nur die monatliche Zahlung ging von seinen Konto
deswegen ist es sehr wichtig für mich das es von mein Konto abgeht
aber für eine überweisung brauche ich die Kundennummer
Hallo
da hast du ja schon einige gute Tipps von fritz04 erhalten 🤗💐.
Konntest du bereits jemanden in der Kundenbetreuung erreichen und das Gerät registrieren?
Ich freue mich über eine kurze Antwort von dir.
Liebe Grüße
Jes
Nee bis jetzt konnte mir leider keiner helfen beim Kundenservice waren die unfreundlich und ich habe da drei mal angerufen zwei mal habe ich 30 Minuten gewartet und dann wurde das Gespräch abgebrochen und beim dritten mal wollte sich jemand zurück melden aber es kann bis heute nichts und ich will eigentlich nur meine Rechnung bezahlen
Hallo
da hast du aber einen guten Marathon mit gemacht an der Hotline 😕. Ich kann dich da vollkommen verstehen, ich würde auch gern meine Rechnungen zahlen wollen. Aber wird dann natürlich schwierig, wenn man nicht die Kundennummer bekommt oder zur Hand hat. Von daher bin ich da ganz bei dir.
Ich würde gern mit dir in die Privatnachrichten rutschen, ich denke das wir das hinbekommen 🤗
Gebe mir hier nur einmal bescheid wenn ich das tun soll, nicht das du doch bereits eine Klärung an der Hotline erreichen konntest.
LG
Jes
Können gerne in den privaten Chat starten ich habe bis jetzt keine Lösung gefunden und hoffe das wir das hinbekommen
Hallo
dann machen wir das so.
Du bekommst gleich von mir eine Privatnachricht über o2_Support.
Wir schreiben dann am besten dort einmal weiter.
LG
Jes
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