Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnungsnummer anstelle von Kundennummer bei Sofortüberweisung

  • December 8, 2023
  • 4 Antworten
  • 80 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo ich habe heute leider bei einer Sofortüberweisung die Rechnungsnummer anstelle der Kundennummer angegeben für meinen my Handy Vertrag den ich ablösen möchte jetzt weiß ich nicht ob der Betrag trotzdem zugeordnet werden kann 

Lösung von Vilureef

Hallo @Jojo1176,

rufe am Montag das Rechnungswesen 089787979456 an, dort wird man deine Zahlung finden und entsprechend zuordnen.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • December 8, 2023

    Hallo @Jojo1176,

    rufe am Montag das Rechnungswesen 089787979456 an, dort wird man deine Zahlung finden und entsprechend zuordnen.

    LG

    -
    o2_Rebecca
    J
    Besucher:in
    • Jojo1176
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 8, 2023

    Ok danke hatte sogar eben noch jemanden erreicht muss mich aber nächste Woche nochmal melden er meinte aber weg wäre das Geld aber auf keinen Fall 

    Sandroschubert
    Legende

    Natürlich ist das Geld nicht weg, es geht darum deinem Vertrag zuzuordnen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Rebecca
    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 28, 2023

    Hallo @Jojo1176 , 

    Ist deine Zahlung inzwischen richtig zugeordnet worden? Gib uns da gern nochmal ein Update, ob alles soweit in Ordnung ist 🙂

    LG, Rebecca

    Immer informiert bleiben ➝ https://g.o2.de/News
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica