Hallo o2 Community
Ich benötige eine Rechnungskopie für ein Tablet für einen Versicherungsfall.
Nach 10 erfolglosen Anrufen wende ich mich mal an die Community.
Lösung von An0nymus
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Benutzerebene 7
+7
- Profi
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26 July 2021
Eine Rechnungskopie kostet 2 Euro. Die Moderation kann den Versand veranlassen. Dazu musst du aber einige Tage Gelduld haben.
Danke für die schnelle Antwort.
Habe aber mehrere Geräte gekauft und benötige die Rechnungskopie von einem 2015 gekauften Tablet Sony Xperia z4 32gb Black
- Moderatorin
- 15005 Antworten
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8 August 2021
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, laut unserer Kundenbetreuung wurde bereits eine Rechnungskopie für das Tablet am 15.07.2021 an dich versendet. Ist der Brief nicht angekommen? Dann prüfe bitte einmal, ob deine Kontaktadresse bei uns noch korrekt hinterlegt ist und gib uns noch einmal hier in deinem Beitrag Bescheid. Wir lassen das Schreiben dann erneut versenden.
Viele Grüße
Giulia
Danke für die Antwort.
Habe einen Brief erhalten,
Deckblatt also Brief war richtig an mich adressiert. Die Rechnungskopie war aber von/für jmd anderes den ich nicht kenne.
Unter meiner Kd. Nummer kann der Support leider das Tablet nicht finden.
A
Hattest du das Handy unter www.o2.de bestellt oder in einem Shop o.ä. gekauft?
Im o2 shop Schwerin. Den gibt es aber nicht mehr.
A
Deswegen kann die Kundenbetreuung die Rechnung nicht finden. Ein Duplikat hättest du dir im Shop holen können. Gibt es einen Nachfolger für den Shop oder ist dieser Umgezogen?
Hast du die Telefonnummern noch? Es meldet sich keiner mehr?
Habe keine Kontaktdaten zum ehemaligen Shop . Telefonische nachfragen beim Shop nebenan ergaben nichts. Datenschutz usw.
Habe noch einen Reparaturschein gefunden und den zur Versicherung gesendet. Wert vom Tab wird dann darüber errechnet.
Danke. Thema kann geschlossen werden.
- 46104 Antworten
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8 August 2021
Habe keine Kontaktdaten zum ehemaligen Shop . Telefonische nachfragen beim Shop nebenan ergaben nichts. Datenschutz usw.
Habe noch einen Reparaturschein gefunden und den zur Versicherung gesendet. Wert vom Tab wird dann darüber errechnet.
Danke. Thema kann geschlossen werden.
Die Frage ist wieviel ein Tablet aus 2014 noch Wert ist. Ich würde mal sagen zwischen 0 und 20 Euro.
- 10740 Antworten
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26 August 2021
Hallo
schön, daß du den Fall für dich noch zu einer Lösung geführt hast.
Schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, daß dich interessiert. Wie wäre es mit Testberichte und Reviews immer auf dem Laufenden zu bleiben?
Grüße
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