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Rechnungskopie für Reparatur

  • May 5, 2022
  • 1 Antwort
  • 97 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo hätte mal eine Frage für einen Reperaturauftrag wird ja der Kaufbeleg benötigt. Reicht es auch die Seite mit den Geräte und Vertragsinfos zu drucken mit dem Lieferschein ? 
 

danke schon mal im Voraus. 

Edit o2_Vivian: aus dem Archiv abgetrennt

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Cocoli,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass dein Handy defekt ist. Du kannst an der Kundenbetreuung oder auch bei uns eine Rechnungskopie (Kosten: einmalig 2 Euro) anfordern, wenn du die Rechnung nicht mehr vorliegen hast. Wurde das Handy im o2 Shop gekauft, ist die Rechnungskopie dort erhältlich.

Wann hast du es denn gekauft? Solltest du es kürzlich (ab 21.03.2022 und später) erworben haben, kannst du die Rechnung des o2 My Handy-Vertrages auch in der Mein o2-App abrufen.

Hier findest du noch mehr Informationen zum Thema: Handy defekt?

Den Reparaturauftrag kannst du in unserem Reparaturportal erfassen und es wird der Kaufbeleg benötigt. 

Viele Grüße

Vivian

    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2022

    Hallo @Cocoli,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Es tut mir leid, dass dein Handy defekt ist. Du kannst an der Kundenbetreuung oder auch bei uns eine Rechnungskopie (Kosten: einmalig 2 Euro) anfordern, wenn du die Rechnung nicht mehr vorliegen hast. Wurde das Handy im o2 Shop gekauft, ist die Rechnungskopie dort erhältlich.

    Wann hast du es denn gekauft? Solltest du es kürzlich (ab 21.03.2022 und später) erworben haben, kannst du die Rechnung des o2 My Handy-Vertrages auch in der Mein o2-App abrufen.

    Hier findest du noch mehr Informationen zum Thema: Handy defekt?

    Den Reparaturauftrag kannst du in unserem Reparaturportal erfassen und es wird der Kaufbeleg benötigt. 

    Viele Grüße

    Vivian

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