Warenkorb

Mein O₂

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Lösung

Rechnungsadresse ändern aktuelle Bestellung

Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2023
6 Antworten
62 Aufrufe

nurdieSGE069
Besucher:in

Hallo zusammen,

derzeit habe ich eine offene myHandy Bestellung laufen mit der Nummer WSHWxxx

Die Lieferanschrift ist korrekt, die Rechnungsanschrift allerdings falsch.

Wie kann ich die Rechnungsanschrift auf die aktuelle Lieferanschrift abändern?

Einen meino2 Zugang habe ich noch nicht, da mir die Vetragsnummer noch nicht bekannt ist.

Aus Datenschutzgründen soll die Rechnung nicht an die derzeitige, falsche Anschrift gehen, da ich dort nicht wohnhaft bin und keinen Zugriff auf die Post habe.

Ich freue mich auf Hilfe und bedanke mich im Voraus.

nur die SGE

Edit:Bestellnummer maskiert, 08.02.2023, 18.08 Uhr, o2_Micha

Lösung von Vilureef

Hallo @nurdieSGE069,

wende dich bitte an die Bestellhotline, und drücke die „0“.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2023

Hallo @nurdieSGE069,

wende dich bitte an die Bestellhotline, und drücke die „0“.

Gefällt mir

+24

0179LoopUP
Legende
Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2023

Ich weiß gar nicht ob das in einer Laufende Bestellung noch geändert werden kann.

Aber du kannst deine Rechnungsanschrift auch im Nachhin ändern, sobald du Zugriff auf deine Daten hast. Du kannst natürlich bei o2 anrufen und Fragen ob eine Änderung möglich ist.

Hier findest du alle Kontaktdaten

o2 Kontakt

@Vilureef hat dir oben schon die Nummer genannt...

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

Gefällt mir

nurdieSGE069
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
February 8, 2023

@Vilureef @0179LoopUP

Danke für die rasche , Antwort, leider war diese nicht zielführend.

Der Mitarbeiter in der Hotline hat ausgesagt, dass er dafür nicht verantwortlich ist, da dieser in der Bestellhotline ausschliesslich Neubestellungen durchführt und mir somit nicht weiterhelfen kann, da ich nichts neu bestellen möchte, sondern eine Bestellung ändern möchte.

Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Kontaktmöglichkeit o.ä.?

Vielen Dank im Voraus.