Rechnungs- und Vertragsnummer

Hallo,

ich habe vor mehr als 10 Tagen ein Handy auf Raten bestellt, aber bisher keine Rechnung per Post erhalten, auf der die Vertragsnummer stehen sollte. Ohne diese Vertragsnummer kann ich mich leider nicht in die O₂-App einloggen.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, was ich in diesem Fall tun kann? Muss ich weiterhin warten, oder gibt es eine Möglichkeit, die Vertragsnummer online oder auf einem anderen Weg zu erhalten?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Edit o2_Kathi 07.01.25 Verschoben aus dem Bereich Mein o2, o2 Online & E-Mail zu o2 my Handy & Finanzierung