Hallo @Shenna ,

die Hardwarerechnung solltest du per Post, innerhalb von wenigen Tagen nach Erhalt des Handys erhalten haben. 

Wenn nicht, dann schicken wir die Rechnung gerne noch einmal raus. 

Um welches Handy geht es denn genau, wann hast du es erhalten?

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

danke für die Antwort, der Brief war (wieder mal) nicht in meinem Briefkasten sondern beim Nachbarn gelandet, der ihn mir dann vorbeigebracht hat. Rechnung erhalten und abgeheftet!

Grüße

Shenna

Hallo,

ich habe am 17.10.2021 ein iPhone XR bestellt und am 19.10.21 wurde es geliefert. Bezahlt habe ich natürlich gleich und nun warte ich vergeblich auf meine Rechnung dafür.
Das Handy habe ich bekommen, aber bis heute keine Rechnung.

Grüße 

Erik Dymke

Hallo @ErikD. , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 

Hast du mittlerweile die Rechnung für das Iphone XR erhalten?

Du kannst deinen Ratenplan auch online in Mein o2 einsehen.

Hast du dein Iphone dort bereits registriert?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo o2_Manuela,

Die Rechnung habe ich nach knapp einem Monat und vielen Nachfragen nun endlich erhalten. Sie wird mir in Rechnung gestellt, obwohl ich nie eine bekommen hatte :-(
Einen Ratenplan gibt es nicht, weil ich es sofort bezahlt habe.
Welche Vorteile bringt mir die Registrierung meines Iphones?

LG

Erik

Hallo @ErikD. , 

normalerweise liegt die Rechnung eigentlich im Paket mit dabei, wenn Lieferanschrift und Rechnungsanschrift übereinstimmen.

Falls diese nicht übereinstimmen, kommt die Rechnung separat mit der Post.

Zwecks der Berechnung für den Versand der Rechnung wurde bereits alles glatt gezogen, sehe ich hier

Da du einen Sofortkauf getätigt hast, gibt es , wie du schon mitgeteilt hast, keinen Ratenplan.

Da du das Gerät eh schon abbezahlt hast und du keinen Ratenplan einsehen musst, ist die Registrierung für das Gerät im Online Portal nicht notwendig.

Bei weiteren Fragen bin ich und unsere Community gerne für dich da

Schaue auch gerne bei unseren Testberichten & Reviews vorbei. 

Vielleicht findest du ja einen interessanten Testbericht zu deinem Handy-Modell. 

Liebe Grüße

Manuela

Edit by o2_Manuela: Beitrag ergänzt

Hallo,

hatte am 20.2.23 2 Handys über myhandy bestellt und auch geliefert bekommen.

Was leider fehlt, ist von beiden Geräten die Rechnung!

wann kann ich den nun endlich mit denen rechnen?

Mit freundlichen Grüßen

@Squishy 

Hallo @Squishy ,

Willkommen in der Community.
Hast du in der Zwischenzeit die beiden Rechnungen erhalten?
Schaue auch gerne mal in deine Emails, ggf. in den Spamordner. 

Liebe Grüße Maria

Hallo zusammen ich bräuchte eine Rechnung meines Handys, zwecks evtl. Garantieanspruch

Hallo @Nik2802 ,

wenn du deinen myHandy Vertrag bei mein o2 registriert hast, dann kannst du dir die Rechnung dort aufrufen. Unter Vertrag gehst du auf myHandy dann Details und schließlich Rechnung.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Nik2802,

und wenn du keine „Mein O₂“ hast, weil dir zB keine Vertragsnummer vorliegt, rufst du die 089787979456 an, und fragst nach einen Rechnungsduplikat, was dir dann per Post zugesendet wird.

LG

Geht nur über Samsung. Das habe ich auch so gemacht. Danke trotzdem für eure Antworten.

Hallo @Nik2802 

Geht nur über Samsung

Dann hast du beim Reseller gekauft?

LG

Ich habe einen Vertrag mit Handy. Ich weiß nicht ob das reseller heißt. ‍♀️

Hallo @Nik2802,

hast du im Samsung Online Shop bestellt?

LG

Hi @Nik2802,

wenn du das Gerät nicht direkt bei uns bestellt hast, dann ist es notwendig die Rechnung über den jeweiligen Verkäufer anzufragen. Wenn du also zum Beispiel im Shop von Samsung das Gerät gekauft hast, sollte von dort auch die Rechnung kommen. 

VG
Dennis

Guten Tag, kann man die Rechnung auch per Email gesendet bekommen ? Danke.

@Kevin81 

Nein , per E-Mail ist das nicht möglich. 

Hallo @Kevin81 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Bollermann hat es schon gesagt. Das ist leider nicht möglich. 
Kannst du dich mit deinem o2 My Handy Vertrag auf www.o2online.de registrieren ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, ich warte seid 10 Tagen auf die kaufrechnung von meinem Handy (iphone 12 pro max) gekauft im Dezember 2020. wäre cool wenn ich sie bekommen könnte weil ich das Handy zu apple schicken muss und eine kaufrechnung benötige.

Wo hast du sie angefordert?

Telefonisch

Hallo @Dany1997,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage wieder hier in der Community meldest. Ich habe für dich nachgesehen, die Kopie ging am 25.10.24 per Post an dich raus und sollte innerhalb der nächsten Tage bei dir sein.
Liebe Grüße Bianca