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Rechnung my Handy

  • January 8, 2026
  • 11 Antworten
  • 75 Aufrufe
C
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Ich habe ein Handy bestellt im November.

Auch erhalten, warum auch immer wurde eine neue Kundennummer vergeben und ich sehe das Handy nicht in der App.

Ok, Hotline angerufen Fall geschildert.

Nix passiert. 

Heute noch einmal angerufen, ja schicken wir. Bis jetzz immer noch nichts.

Ich möchte einfach nur die Rechnung zu dem Handy, mehr nicht.

Kann mir hier eventuell jemand helfen?

    11 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Hast du dich mal mit den Daten deines MyHandy-Vertrages bei o2 registriert?

    login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration

    C
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    • Carmela1407
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    • January 8, 2026

    Ja das funktioniert aber nicht.

    Da bekomme ich immer eine Fehlermeldung. Wenn ich alles eingegeben habe kommt der Hinweis, die Seite sei nicht erreichbar. 

     

    C
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    • Carmela1407
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    • January 8, 2026

    Hat denn keiner eine Idee oder Möglichkeit, wie ich an die Rechnung für das Gerät komme?

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26

    ​@Carmela1407 

    Hast du es am PC versucht? 

    Nehme da mal den Edge Browser

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 8, 2026

    ​@Carmela1407 

    myHandys haben immer eine eigene Kundennummer. 

    Wann hast du das Handy erhalten? Die Rechnung kommt idR nach 2 Wochen per Post.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    C
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    • Carmela1407
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    • January 8, 2026

    Das Handy habe ich seit November. 

    Und bis heute ist nichts gekommen. 

    C
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    • Carmela1407
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    • January 9, 2026

    ​@The_Voice_70 

    Das habe ich alles versucht.

    Dann steht dort, es ist ein Fehler aufgetreten 

    C
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    • Carmela1407
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    • January 9, 2026

    Jetzt bekomme ich eine SMS das alle erledigt wäre .

    Es ist rein gar nichts erledigt. 

    Ich frage noch einmal hier, gibt es eine Moderatoren der mir helfen kann?

    jsc
    Legende
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    • jscLegende
    • Legende
    • January 9, 2026

    Ein Moderator meldet sich , wenn du an der Reihe bist…

    Versuche es über das Kontaktformular eine Rechnung zu bekommen…

    Kontaktformular

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    C
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    • Carmela1407
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    • January 9, 2026

    Habe ich auch schon mehrmals.

    Ich war wirklich 10.Jahre echt zufrieden. 

    Aber das Theater gebe ich mir dann nicht mehr. 

    Es ist nichts kompliziertes ein Rechnung auszudrucken. 

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2026

    Hallo ​@Carmela1407 , vielen Dank für deine Anfrage hier in der Community 🌼

    Dass du bereits so lange auf die Rechnung für dein neues Smartphones warten musst ist nicht schön 😕 ich habe einmal nachgeschaut und gesehen, dass wir die Rechnung schon Anfang November per Mail an dich verschickt hatten. Im Spam Ordner ist da auch nichts gelandet?

    Zur Sicherheit habe ich die Rechnung nochmal neu für dich angefordert.

    LG, Rebecca

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