Wann hast du überwiesen (korrekte Kundennummer im Verwendungszweck?) und wann wurde abgebucht? 

Hallo @xay_res ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn wie von Bollermann hier vermutet sich deine Einzahlung und die Abbuchung einfach nur überschnitten haben, dann würde der von dir gezahlte Betrag anschließend mit der nächsten Rate verrechnet werden. Dazu wäre halt entscheidend zu wissen ob die Überweisung mit Kundennummer erfolgte.

Schöne Grüße, Sven