Skip to main content

Liebe Community,

 

ich hätte folgendes Anliegen:

 

Ich habe vor 1er Woche ein iPhone 14 über Raten bestellt. Handy und alles ist dabei? jedoch steht weder auf dem Lieferschein noch auf der Rechnung die Vertragsnummer.. Ich war vorhin beim o2-Store in der Stadt. Er gab mir zwar laut Ihm meine Vertragsnummer, jedoch sagt o2, wenn ich mich dafür bei „myHandy“ registrieren will, dass diese nicht gültig/richtig sei. Was einer, was man dagegen machen kann? Denn ich würde schon gerne den Ratenplan einsehen können

 

MfG

Hallo @Egzon.zy,

wenn du das iPhone Online oder telefonisch bestellt hast, bekommst du die Rechnung separat per Briefpost. Wenn du das Gerät direkt im Shop mitgenommen hast, gab es dort die Rechnung. Was hast du genau vom Shop erhalten? So sieht eine Rechnung aus: https://www.o2online.de/meta/auth/subscription-id-help/

LG

Hallo @Vilureef ,

 

ich habe das ganze vor 1er Woche online bestellt und warte seitdem auf die Rechnung. Ist das normal, dass das so lange braucht? Und die im Paket miterhaltene Rechnung sah garnicht aus, wie die auf dem Bild.

 

MfG

Hallo @Egzon.zy,

ja ist normal. Die Rechnung kann 2-3 Wochen später kommen.

LG

Hey @Egzon.zy,

Vilureef hat dir hier die Richtige Antwort gegeben 🙂 Manchmal kann der Rechnungsversand ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Bitte hab noch etwas Geduld. Sollte es ungewöhnlich lange dauern, melde dich gerne nochmal!

Viele Grüße,
Flo

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community