rechnung

Dort werden deine Fragen beantwortet:

Hilft mir nicht weiter sry 

Hallo ​@lissa.barth,

bei einer höheren Anzahlung ist es so, dass die monatliche Rate dann um die Summe der Anzahlung geringer ist.

Wenn dir eine andere Information von uns gegeben wurde, so ist dies sehr unschön und eine ungenügende Information.

Hattest du dein neues Handy online bestellt oder auf einem anderen Wege?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit 

Genau Handy wurde online bestellt

Und wie gesagt hatte man mir auch gesagt, dass ich bei der ersten Rechnung auch ein Brief dazu bekommen würde oder auch dann die Logindaten für o2 Drin stehen, damit ich die Rechnungen einzeln kann und wie lange das alles noch läuft. Auch das ist aber nicht angekommen. Hauptsache Geld wurde abgezogen

Und wie gesagt hatte man mir auch gesagt, dass ich bei der ersten Rechnung auch ein Brief dazu bekommen würde oder auch dann die Logindaten für o2 Drin stehen, damit ich die Rechnungen einzeln kann und wie lange das alles noch läuft.

wer hat das gesagt? Denn sowas gibt es nicht. Du bekommst normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Gerätes, die Rechnung per Post geschickt. Dort steht eine Vertragsnummer drauf die du dann für Mein o2 registrierst. Danach ist dein Ratenplan und sonstige Angaben zum my Handy Vertrag für dich einsehbar. Weitere monatlichen Rechnungen gibt es aber nicht!

Ja, die Rechnung mit der Vertragsnummer darin, mit welcher du dich wiederum auf Mein o2 registrieren kannst, kommt nach dem Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist, ​@lissa.barth.

Wenn du sie nicht erhalten kannst, wende dich gerne an unsere Hotline unter der 089 78 79 79 40 0.

Von hier aus können wir dir keine Rechnungskopie zusenden lassen, da du mit einem Interessentenaccount bei uns angemeldet bist, der nicht mit einem Vertrag verknüpft ist und wir so keinen Zugang haben.

Viele Grüße,

Gerrit