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Rechnung

A
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Hallo.  Am 20.09 habe ich mir ein Handy gekauft (Ratenzahlung).  Ich habe die Rechnung noch nicht erhalten.  Wann kommt es an, danke.

9 Antworten

V
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Hallo,

meinst du jetzt wann dein Gerät ankommt oder die Rechnung? Wenn es um das Handy geht, was steht als Status?

LG

-
A
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Hallo.  Ich meine die Rechnung.  Ich habe das Handy am 20. September erhalten.  Der O2-Verkäufer hat mir gesagt, dass es 6-8 Wochen dauert, aber ich bin überrascht. Lg

V
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Hallo,

diese sollte ca. 2 Wochen nach dem Handy per Post kommen. Frage bitte morgen früh mal im Chat nach: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

-
A
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Ok. Vielen vielen Dank. Lg

o2_Steffen

Hallo @Afer32, ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob die Rechnung bereits bei dir auf dem Postweg eingetroffen ist?

LG Steffen

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A
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Hallo.  Ich habe es noch nicht erhalten.  Der O2-Mitarbeiter in dem Geschäft, in dem ich es gekauft habe, sagte mir, dass es 6-8 Wochen dauern würde.  Grüße

o2_Matze

Hi @Afer32 

Hast du die Rechnung mittlerweile erhalten?

Falls nicht können wir dir gerne eine Kopie zusenden.

Die Kosten dafür belaufen sich auf zwei Euro.

Sofern gewünscht einfach hier Bescheid geben,

dann veranlassen wir alles weitere.

VG Matze 

 

https://g.o2.de/wcr
Sächsin
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Hallo.  Ich meine die Rechnung.  Ich habe das Handy am 20. September erhalten.  Der O2-Verkäufer hat mir gesagt, dass es 6-8 Wochen dauert, aber ich bin überrascht. Lg

Du hast das Handy also im Shop gekauft und gleich mitgenommen, dann hättest du dort auch sofort die Rechnung dafür bekommen müssen.

Bei einem Shop-Kauf bekommt man auch nur vom Shop die Rechnung, die Kundenbetreuung kann in so einem Fall nix veranlassen.

 

Edit:

Könnte bitte jemand den Thread in den richtigen Forenbereich verschieben? Mit dem Homespot hat das Thema ja nix zu tun.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Matze

Sächsin, da hast du völlig Recht, ich bin da einem Irrtum unterlegen, ich bin die ganze Zeit von einer Onlinebestellung ausgegangen, dabei stand es im Ursprungsthread schwarz auf weiß.  :smile:

@Afer32 Wenn du das Handy im Shop gekauft und gleich bekommen hast erhältst du in der Tat auch die Rechnung direkt im Shop.

Sollte diese noch fehlen einfach noch mal im Shop vorbei schauen, dann können die Kollegen für dich aktiv werden. 

Danke an Sächsin für die aufmerksamen Augen.

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr

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