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Rechnung

  • Nov. 14, 2019 11:58 AM UTC
  • 5 Antworten
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Besucher:in

Hallo miteinander, 

ich habe das Problem das ich die Lastschrift Funktion deaktiviert habe und nun persönlich überweisen muss. In letzter Zeit überweise ich 2 Tage vor der Frist, aber anscheinend wird dies dann nicht übermittelt, nach paar Tagen erhalte ich dann die sms das die Rechnung noch fällig ist obwohl ich gezahlt habe. Nervig, dass das System es nicht erkennt und ich mich jedesmal bei O2 melden muss. Hat jemand das selbe Problem? 
Mit freundlichen Grüßen

    5 Antworten

    bs0
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    • Nov. 14, 2019 12:02 PM UTC

    2 Tage vor der Frist ist vielleicht etwas kurz. Im Verwendungszweck steht nur die Kundennummer?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Besucher:in
      • Freshmäx
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      • Nov. 14, 2019 12:05 PM UTC

      Ja nur die Kundennummer wurde verwendet, hat davor auch geklappt 2 Tage davor 1 Tag davor, erst seit gut 2 Monat klappt es net mehr.

      bs0
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      • Legende
      • Nov. 14, 2019 12:07 PM UTC

      Wenn es “net” (sic) mehr klappt, was sagt die Kundenbetreuung dazu? Irgendwo muss die Überweisung stecken bleiben.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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        • Freshmäx
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 14, 2019 12:10 PM UTC

        Es wird lediglich überprüft und behoben, woran es gelegen hat wird nicht erläutert.

        Muss ich mal beim nächsten Anruf fragen da los ist. Trotzdem danke für die Hilfe. 

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • Nov. 16, 2019 3:46 PM UTC

        Hallo @Freshmäx,

         

        bitte bedenke, dass dein Mobilfunkvertrag und deine Hardware zwei verschiedene Kundennummern besitzen.

         

        LG Steffen

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