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Ratenzahlung vorzeitig beendet, kann ich das rückgängig machen?

  • June 7, 2024
  • 6 Antworten
  • 295 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo und gute Zeit. Ich habe ein Xiaomi 14 Ultra-Telefon für 1477 Euro gekauft und nach zwei Monaten bereits 1200 Euro erhalten. Wie soll ich die Raten neu starten?

Edit o2_Kathi 08.06.24 Verschoben von Mobilfunkdienste zu o2 my Handy & Finanzierung

Edit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Lösung von o2_Kathi

Hallo @Peshvamoazi,

ich heiße dich hier in unserer Community ganz herzlich willkommen 🙂

Wie Bollermann schon vermutet hat, hast du scheinbar die Vorzeitige Ablösung vom Ratenplan online aktiviert. Von deinem Konto wurde also der gesamte Restbetrag von deinem Ratenplan abgebucht, richtig? Wenn das der Fall ist, ist die Beantragung der Ablösung schon über 14 Tage her und kann dann nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Liebe Grüße

Kathi 🌞

6 Antworten

Bollermann
Legende
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@Peshvamoazi 

Wenn das Handy abbezahlt ist, kannst du die Raten nicht neu starten. 

Hast du versehentlich Einmalzahlung, eine vorzeitige Abzahlung beantragt oder hat o2 den Ratenplan gekündigt? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Kathi
P
Besucher:in
  • Peshvamoazi
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 7, 2024

Anscheinend habe ich die Bezahlung eines Platzes aktiviert, weiß aber nicht wann und wo. Wie kann ich es stornieren?

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 7, 2024

Falls es noch möglich sein sollte das zu stornieren geht das nur beim Rechnungswesen. Das erreichst du Mo-Fr von 8-18 Uhr unter 089 78 79 79 456.

Bollermann
Legende
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@Bumer 

@Peshvamoazi 

Da der Betrag wohl bereits abgebucht wurde, kann man das nicht mehr rückgängig machen. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 8, 2024

Hallo @Peshvamoazi,

ich heiße dich hier in unserer Community ganz herzlich willkommen 🙂

Wie Bollermann schon vermutet hat, hast du scheinbar die Vorzeitige Ablösung vom Ratenplan online aktiviert. Von deinem Konto wurde also der gesamte Restbetrag von deinem Ratenplan abgebucht, richtig? Wenn das der Fall ist, ist die Beantragung der Ablösung schon über 14 Tage her und kann dann nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Liebe Grüße

Kathi 🌞

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Bollermann
Legende
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Hallo @o2_Kathi 

Auf die vorzeitige Abzahlung bin ich gekommen, weil dort "abbezahlt" steht 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
o2_Kathi
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