Hallo Ich möchte fragen, wie ich meinen Pauschalbetrag bezahlen soll, da er bereits abgelaufen ist. Oder wie wird damit umgegangen?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy
Lösung von o2_Solveig
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7 March 2021
Das Handy ist über 24 Monate abbezahlt, der Tarif ist nicht gekündigt? Oder was meinst du?
Das Handy ist über 24 Monate abbezahlt, der Tarif ist nicht gekündigt? Oder was meinst du?
Sie haben die Zahlung nicht automatisch vom Konto für das Telefon abgebucht, aber nicht für den Tarif
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7 March 2021
Wann sollte der Betrag laut Rechnung abgebucht werden?
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7 March 2021
Tarif und Handy werden nicht zusammen, sondern getrennt abgebucht.
Das Handy zur Fälligkeit lt Ratenplan, der Tarif zur Fälligkeit lt Rechnung.
Wann sollte der Betrag laut Rechnung abgebucht werden?
Die erste Laufzeit sollte 7 oder 8.3 betragen
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7 March 2021
Dann ist es doch logisch, dass noch nichts abgebucht wurde.
- Moderator
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12 March 2021
Hallo 
mittlerweile sind ein paar Tage vergangen. Wurde die o2 my Handy Rate abgebucht?
Viele Grüße,
Michi
Hallo
mittlerweile sind ein paar Tage vergangen. Wurde die o2 my Handy Rate abgebucht?
Viele Grüße,
Michi
Hallo nein 🙂
- Moderatorin
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15 March 2021
- Lösung
Hallo
deine Mobilfunkrechnung buchen wir am 18.03.2021 ab.
Die erste Rate für das Handy haben wir versucht am 05.03.2021 abzubuchen. Hier kam die Zahlunganweisung von deiner Bank zurück. Wir haben dir dazu am 11.03.2021 eine SMS geschickt.
Bitte überweise den Betrag an die dort angegebene Bankverbindung. Der Verwendungszweck ist die dort angegebene Kundennummer. Wir buchen nicht automatisch nochmal ab.
Gruß, Solveig
Hallo
deine Mobilfunkrechnung buchen wir am 18.03.2021 ab.
Die erste Rate für das Handy haben wir versucht am 05.03.2021 abzubuchen. Hier kam die Zahlunganweisung von deiner Bank zurück. Wir haben dir dazu am 11.03.2021 eine SMS geschickt.
Bitte überweise den Betrag an die dort angegebene Bankverbindung. Der Verwendungszweck ist die dort angegebene Kundennummer. Wir buchen nicht automatisch nochmal ab.
18.3 Nehmen Sie die Rate automatisch von meinem Konto?
Gruß, Solveig
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