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Ratenzahlung für meine Handys

P
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Hallo Ich möchte fragen, wie ich meinen Pauschalbetrag bezahlen soll, da er bereits abgelaufen ist. Oder wie wird damit umgegangen?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Patrees12 ,

 

deine Mobilfunkrechnung buchen wir am 18.03.2021 ab.

 

Die erste Rate für das Handy haben wir versucht am 05.03.2021 abzubuchen. Hier kam die Zahlunganweisung von deiner Bank zurück. Wir haben dir dazu am 11.03.2021 eine SMS geschickt.

 

Bitte überweise den Betrag an die dort angegebene Bankverbindung. Der Verwendungszweck ist die dort angegebene Kundennummer. Wir buchen nicht automatisch nochmal ab.

 

Gruß, Solveig

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Das Handy ist über 24 Monate abbezahlt, der Tarif ist nicht gekündigt? Oder was meinst du? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    P
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    • Patrees12
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    • March 7, 2021

    Das Handy ist über 24 Monate abbezahlt, der Tarif ist nicht gekündigt? Oder was meinst du? 

    Sie haben die Zahlung nicht automatisch vom Konto für das Telefon abgebucht, aber nicht für den Tarif

    o2_Solveig
    bs0
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    • March 7, 2021

    Wann sollte der Betrag laut Rechnung abgebucht werden?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Tarif und Handy werden nicht zusammen, sondern getrennt abgebucht. 

     

    Das Handy zur Fälligkeit lt Ratenplan, der Tarif zur Fälligkeit lt Rechnung. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    P
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    • Patrees12
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    • March 7, 2021

    Wann sollte der Betrag laut Rechnung abgebucht werden?

    Die erste Laufzeit sollte 7 oder 8.3 betragen

    bs0
    Legende
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    • March 7, 2021

    Dann ist es doch logisch, dass noch nichts abgebucht wurde.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • March 12, 2021

    Hallo @Patrees12 :relaxed:

     

    mittlerweile sind ein paar Tage vergangen. Wurde die o2 my Handy Rate abgebucht?

     

    Viele Grüße,

    Michi

    P
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    • Patrees12
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2021

    Hallo @Patrees12 :relaxed:

     

    mittlerweile sind ein paar Tage vergangen. Wurde die o2 my Handy Rate abgebucht?

     

    Viele Grüße,

    Michi

    Hallo nein 🙂

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 15, 2021

    Hallo @Patrees12 ,

     

    deine Mobilfunkrechnung buchen wir am 18.03.2021 ab.

     

    Die erste Rate für das Handy haben wir versucht am 05.03.2021 abzubuchen. Hier kam die Zahlunganweisung von deiner Bank zurück. Wir haben dir dazu am 11.03.2021 eine SMS geschickt.

     

    Bitte überweise den Betrag an die dort angegebene Bankverbindung. Der Verwendungszweck ist die dort angegebene Kundennummer. Wir buchen nicht automatisch nochmal ab.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    P
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    • Patrees12
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2021

    Hallo @Patrees12 ,

     

    deine Mobilfunkrechnung buchen wir am 18.03.2021 ab.

     

    Die erste Rate für das Handy haben wir versucht am 05.03.2021 abzubuchen. Hier kam die Zahlunganweisung von deiner Bank zurück. Wir haben dir dazu am 11.03.2021 eine SMS geschickt.

     

    Bitte überweise den Betrag an die dort angegebene Bankverbindung. Der Verwendungszweck ist die dort angegebene Kundennummer. Wir buchen nicht automatisch nochmal ab.

    18.3 Nehmen Sie die Rate automatisch von meinem Konto?

    Gruß, Solveig

     

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