Hallo,
mein Ratenplan ist im Moment bzw. schon seit geraumer Zeit nicht einsehbar. Die Funktion “vorzeitig Restbetrag zahlen” kann ich somit nicht aufrufen. Ich hatte jedoch vor evt. gleich die noch offene Gesamtsumme zu bezahlen. Könnt Ihr mir helfen, liegt eine technische Störung vor?
Vielen Dank!
LG
Hallo
der o2 My Handy Vertrag liegt auf einer separaten Kundennummer, d.h. du müsstest dich einmal dafür HIER registrieren um den Ratenplan abzurufen bzw. vorzeitig zu beenden.
Falls dir dazu Kundendaten fehlen, z.B. die Vertragsnummer, sage hier gerne Bescheid. 
Viele Grüße,
Michi
Hallo,
vielen Dank! Ja, die Zugangsdaten habe ich jetzt tatsächlich nicht zur Hand. Ich benötige diese Daten.
Nochmals vielen Dank.
LG
Die notwendige Vertragsnummer steht auf der Rechnung, die per Post kam.
Hallo
hat dir
Viele Grüße
Vivian
Hallo,
Ja hat funktioniert.. vielen Dank!
LG
Hallo
danke für deine Rückmeldung, freut mich, dass es geklappt hat.
Komm bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. Wir freuen uns auch, wenn du uns weiterhin hier in der o2 Community besuchst. 
Viele Grüße
Vivian
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