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Ratenplan MacBook - Keine Vertragsnummer, kein Online-Zugang

  • June 13, 2023
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo Zusammen,

ich zahle seit ca. einem Jahr die Raten für mein Macbook.

o2 bucht monatlich 47€ ab. Im Verwendungszweck steht eine Kundennummer sowie eine Rechnungsnummer.

Allerdings kann ich meinen Ratenplan nirgends einsehen. Ich habe weder einen Zugang ins o2-Portal, noch eine Vertragsnummer/Rechnung vorliegen. 

Kann so ein Zugang noch im Nachhinein eingerichtet werden? 

 

Viele Grüße

Jan

Lösung von Vilureef

Hallo @jan_bauland,

hast du Online oder telefonisch bestellt? Wenn ja rufe morgen das Rechnungswesen an und lasse dir eine Kopie deiner Rechnung zuschicken. Auf dieser findest du alles was wichtig ist.

LG

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • June 13, 2023

Hallo @jan_bauland,

hast du Online oder telefonisch bestellt? Wenn ja rufe morgen das Rechnungswesen an und lasse dir eine Kopie deiner Rechnung zuschicken. Auf dieser findest du alles was wichtig ist.

LG

-
o2_Jes
o2_Jes
  • o2_JesModeratorin
  • Moderatorin
  • June 21, 2023

Hallo @jan_bauland,
herzlich willkommen in der Community 💐💙. Schön das du mit deiner Frage hier bei uns gelandet bist 🤗.
Da schon einige Tage ins Land gegangen sind, hast du dich bereits, wie von Vilureef empfohlen, mit den Kolleg:innen in Verbindung setzen können ?
Ich freue mich über ein Feedback von dir.

Liebe Grüße
Jes 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
o2_Jes
  • o2_JesModeratorin
  • Moderatorin
  • June 27, 2023

Hallo @jan_bauland,

schade das du dich nicht mehr gemeldet hast. Ich gehe also davon aus, dass du mittlerweile Zugriff auf deinen Ratenplan hast?
Sollten weiterer Fragen bestehen, kannst du dich gern auch weiterhier in unserer Community melden.
Liebe Grüße
Jes 

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