ratenplan ihpone 17

​@Pedro70 

Willkommen in der Community. 

Was steht im Kundenportal bezüglich des Ratenplans? Oder hast du das Gerät direkt komplett bezahlt?

Im kundenportal steht plötzlich 18.09 und was vorher 24.09 und habe am 28.09 58 Euro überwiesen. Ich finde es komisch das diese Bezahlung bei ihnen nicht is angekommen 

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Pedro70,

was stand in der SMS drin und wer war der Absender?

Wolltest du den myHandy Ratenplan beenden und den Rest Betrag auf einmal bezahlen?

Warum hast du 58 Euro überwiesen? Soweit mir bekannt, wird standardmäßig via Lastschriftverfahren abgebucht.

Hallo ​@Pedro70 

willkommen in der o2 Community. Schön, hier von dir zu lesen. 🙂

Die von dir bezahlte Summe wurde inzwischen deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Allerdings hast du die Rücklastschriftgebühr nicht mitgezahlt. 

Bitte achte bei der kommenden Zahlung vom 18.10.2026 auf die Summe, die sich aus der Rate plus 5,20 EUR für die Gebühren zur Nichtabbuchung zusammensetzt. 

Bei Fragen zur Abbuchung auch gern immer unsere Rechnungsabteilung kontaktieren, sollte etwas unklar geblieben sein.

Grüße und Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung

Manga

Hallo, auf meine O2 App war erst mal 23.09 und sie haben es danach geändert auf 18.09. ich weiß nicht warum das muss bezahlt werden weil sie das nach den 23.09 geändert haben. Ist das ein Service?

Hallo ​@Pedro70 wir haben die letzte Rate am 24.09. abgebucht aber die wurde wieder zurückgebucht. Und für diese Rückbuchung sind die Gebühren von 4€ entstanden. Dein Rate ist am 18. des Monats fällig und bis es tatsächlich von deiner Bank abgebucht wird, kann es einige Tage länger dauern. Falls du noch Fragen dazu hast, sag Bescheid. 😉

Liebe Grüße,

Senay

Ok ich fax ein neue Bankkonto zu ihnen weil es ist nicht die erste Mal was passiert ist. Dort finden sie die neue Bankverbindung um damit würde auch alles in Zukunft per Lastschrift abgebucht und sollte keine Problemen wie diese mehr geben. Ich muss es faxen weil es keine deutsche Bankverbindung ist.

Hallo, auf mein O2 App steht plötzlich eine Bezahlung für mein staatenlosen von iPhone 17 am 23.10 aber ich habe dieses schon am 19.10 bezahlt diese 58 Euro.