Ratenplan Handy einsehen

Wenn du nicht die Vertragsnummer registriert hast, kannst du auch nichts einsehen. Hole das nach.

Klicke ich bin My Handy Kunde.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Du gehst über den Browser in den MeinO2 Bereich, auf “Meine Übersicht” und dort steht dein Ratenplan und auch das vorzeitige Abbezahlen als Möglichkeit. 

In der App funktioniert das ähnlich. Du suchst dir den entsprechenden MyHandy Vertrag aus, klickst rein und kannst dann auf den Ratenplan gehen und auch die vorzeige Abbezahlung einplanen.

Sollte das zutreffen, was Bumer vermutet, dann musst du dich natürlich erst registrieren.

Das habe ich alles nicht. Und den Button „my Handy Kunde“ habe ich auch nicht. 

Und den Button „my Handy Kunde“ habe ich auch nicht.

den Link in meinen Kommentar anklicken. 😉

Wenn ich deinen link anklicke und meine Handynummer eingebe kommt die Meldung „Rufnummer bereits einem Nutzerkonto zugeteilt“…. 

Wieso Handynummer? Du musst die Vertragsnummer des my Handy Vertrags angeben.

Die Seite hat ein Fehler. Es soll wohl nicht sein 😂😂

Was denn für einen Fehler?

Sobald ich alles eingegeben habe und auf weiter gehe 

Was gibst du denn ein?

Na meine Daten sowie es da steht 😊 

ich versuche es einfach wann anders nocheinmal. 
Danke dir! 👋

Hallo ​@Aliciacarina 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du hier schreibst. 🙂

Ich habe mir deinen Vertrag kurz angesehen, es gibt dort einen Systemfehler, der dir das Einloggen unmöglich macht. Ich habe für dich ein Ticket eröffnet. Die Abteilung zur Fehlerbehebung wird dir bei Behebung eine SMS auf deine Handynummer schicken.

Grüße

Manga

Perfekt danke ! 

​@Aliciacarina 

hast du es in der Zwischenzeit mal wieder probiert, dich mit der Vertragsnummer anzumelden?

Laut den Kollegen und Kolleginnen sollte es wieder funktionieren.

Grüße

Manga