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Ratenplan Abzahlung

M
Besucher:in

Hallo,

ich komme leider bei o2online nicht mehr rein und die App funktioniert bei mir leider auch nicht mehr. Es wird immer ein Fehler angezeigt.

Kann mir vielleicht jemand helfen und schauen, wieviele Raten bei meiner Watch noch offen sind? 

Würde es sonst gerne vorzeitig bezahlen.

 

Danke

Lösung von o2_Steffen

Hallo @MD2205,

 

konntest du dich mittlerweile mit deiner Vertragsnummer zum Gerät neuregistrieren und funktioniert es jetzt wieder?

Vielen Dank für die ganze Unterstützung hier im Beitrag @bielo und @Vilureef. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

    o2_Steffen

    11 Antworten

    M
    Besucher:in
    • MD2205
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Würde sie gerne vorzeitig abbezahlen, 

    bekomme auf der Homepage oder App seit Monaten nur Fehlermeldungen, so dass ich dort nichts beantragen kann. 

    o2_Steffen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 19, 2021

    Hallo,

    meldest du dich mit der Vertragsnummer an? Wenn nicht bitte registrieren, dann funktioniert es auch wieder.

    LG

    -
    o2_Steffen
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 19, 2021

    Es hilft unheimlich, wenn man Fehlermeldungen beschreibt, da es nicht nur eine gibt. 

     

    Meldest du dich in der App mit Rufnummer an oder womit?

    Sandroschubert
    o2_Steffen
    M
    Besucher:in
    • MD2205
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

     Die Meldung wird seit Monaten angezeigt. 
    melde mich ganz normal mit meinen Benutzerdaten an. 
    Hatte sonst immer Einsicht dort über meine Geräte. 

    o2_Steffen
    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 19, 2021

    Was sind deine Benutzerdaten? Hast du nur den MyHandyVertrag oder ist der noch mit einem Mobilfunkvertrag verknüpft. Dann bitte die Anmeldung über die Rufnummer versuchen. 

    o2_Steffen
    M
    Besucher:in
    • MD2205
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Bei der App komme ich nicht mal rein 

     

     

    o2_Steffen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 19, 2021

    Hallo,

    bitte mal die Fragen beantworten. Dankeschön.

    LG

    -
    o2_Steffen
    M
    Besucher:in
    • MD2205
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Was sind deine Benutzerdaten? Hast du nur den MyHandyVertrag oder ist der noch mit einem Mobilfunkvertrag verknüpft. Dann bitte die Anmeldung über die Rufnummer versuchen. 

    habe keinen Mobilfunkvertrag. 
    nur o2 my Handy 

    o2_Steffen
    M
    Besucher:in
    • MD2205
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2021

    Hallo,

    meldest du dich mit der Vertragsnummer an? Wenn nicht bitte registrieren, dann funktioniert es auch wieder.

    LG

    Nur mit Benutzername. Meine Geräte waren sonst ja immer dort aufgelistet 

    o2_Steffen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 19, 2021

    Hallo,

    siehe mein Beitrag mit dem Video.

    LG

    -
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 21, 2021

    Hallo @MD2205,

     

    konntest du dich mittlerweile mit deiner Vertragsnummer zum Gerät neuregistrieren und funktioniert es jetzt wieder?

    Vielen Dank für die ganze Unterstützung hier im Beitrag @bielo und @Vilureef. :thumbsup::blush:

     

    LG Steffen

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