Ratenplan abgebrochen

Wo wird das angezeigt?

Notfalls, widerrufe die vorzeitige Abzahlung. Rufe die 089 78 79 79 456 an und kläre das ab.

Hallo ​@Roofyhd ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Leider ist eihn Widerruf der Abzahlung nicht mehr möglich, da der o2 My Handy- Vertrag bereits deaktiviert ist. 
Du kannst jetzt bei unserem Forderungsmanagement unter 089 787 979 456 (Mo-Fr, 08:00 bis 18:00 Uhr) anrufen und darum bitten, dass die Einmalzahlung gesplittet wird. 
Eine Einsetzung der regulären Ratenzahlung  ist nicht mehr möglich. 🌸
Gruß, Solveig 

​@Roofyhd 

hast du von o2 keinerlei Infos bekommen, dass der Ratenplan aufgelöst wird. Hast du das vielleicht versehentlich ausgelöst? Denn wenn, wie du schriebst:

Dabei gehen immer alle Raten ab.

hat o2 ja keinen Grund den Ratenplan aufzulösen.

Hallo ​@Roofyhd,

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hast du zwischenzeitlich eine Einigung mit der Fachabteilung finden können? Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns😊

Viele Grüße
Daniela