Ratenplan

Hast du das myHandy seperat registriert? 

Nein, aber habe ich gelesen dass muss ich nicht. Habe mit  Vertrag

Hallo @Waldi1 und herzlich Willkommen in der o2 Community. Schön, dass du bei uns bist!💙

Bollermann und TeufelEnergy haben es schon erwähnt. Vielen Dank für eure Unterstützung! 🤗
Wenn du ein Gerät über o2 my Handy bestellst, dann ist es notwendig, dass du das Gerät hier registrierst. Auch wenn du dieses Gerät mit einem neuen Mobilfunkvertrag bestellst oder über eine Vertragsverlängerung bekommen hast.😉
Hast du die Registrierung nun durch geführt und kannst du alle Daten unter My Handy einsehen?
Viele liebe Grüße
Regina

Ich habe mich registriert ,und trotzdem habe kein Zugang zu Ratenplan in App Mein O2

Hallo,

mit der Vertragsnummer?

LG

Hallo @Waldi1,

willkommen zurück.
Ich schließe mich der Frage von Vilureef an.
Erfolgte die Registrierung über die My Handy Vertragsnummer?

Gruß
Antje

Ja

Hallo,

was wird dir denn angezeigt?

LG

@Waldi1 Danke für die Rückmeldung.
Schon wieder darf ich mich Vilureef anschließen :)
Was genau wird dir angezeigt, eine Fehlermeldung und falls ja, welche?

Gruß
Antje

In App gibt keine Fehlermeldung nix. 

@Waldi1 Was genau wird nach dem Login angezeigt?
Magst du vielleicht mal einen Screenshot davon machen und hier anhängen?
Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

Gruß
Antje

Hallo,

was soll dieser Screenshot uns sagen?

LG

Was soll ich fotografieren 

Hallo,

die genaue Fehlermeldung bzw. wenn du was aus der Tabelle auswählst.

LG

Wenn ich App öffne gibt's kein Fehlermeldung,. Ich möchte Ratenplan haben. Smartphone habe ich  mit Vertrag gekauft. 

Hallo,

dein Screenshot ist von keinen my Handy Vertrag.

LG

Registriere bitte einmal, wie mehrfach vorgeschlagen, die Vertragsnummer von My-Handy.

@Waldi1 Wird dir unter diesem Login Mobilfunkvertrag angezeigt?
Magst du dich bitte einmal mit deinem DSL Vertrag einloggen und im Anschluss über das Menü schauen, ob du den My Handy Vertrag auswählen kannst?
Klappt das?

Gruß
Antje

Ja mein Ratenplan ist bei DSL Vertrag. Danke.

Aber  warum da ?

@Waldi1 Da kann ich nur vermuten.
Ich denke die Aufnahme ist versehentlich auf diesem Datensatz erfolgt. 

Gruß
Antje