Ich hab da mal ein Problemchen.
Zum Release des Galaxy S21 hab ich mir einen Vertrag mit eben diesem Telefon auf Raten gegönnt. Schon bei der Bestellung meiner Gratis-Zugabe (Galaxy Buds) fiel mir auf, dass ich keine Rechnung zum Gerät bekam. Irgendwie konnte ich mithilfe der Bestellbestätigung, Fotos des Telefons + IMEI und dem Lieferschein trotzdem diese Zugabe erhalten. Alles wunderbar. Aber…
Jetzt ist mir vor ein paar Tagen der Display kaputt gegangen. Nicht gebrochen, nicht runtergefallen, keine sichtbaren Schäden oder so, es bleibt einfach nur ein schwarzes Bild. In einer o2-Filiale wurde mir heute gesagt, dass man da ohne Rechnung nichts machen kann.
Ich habe allerdings nie eine Rechnung erhalten. Über die o2-App kann ich auch nichts dergleichen finden.
Was nu?
