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Raten etc einsehen, ohne ein Account?

  • January 24, 2022
  • 5 Antworten
  • 403 Aufrufe
Furgun
Besucher:in

Hallo,

 

mein Bruder hat schon öfters über o2 sich Geräte finanziert (Kopfhörer, Laptop, Smartphone etc...). Bei der Bestellung/Finanzierung hat er dabei immer seine Adress- bzw. Rechnungsdaten angegeben (+ Email). Er hat also somit kein Account bei o2. Wie kann er nun sich über seine laufenden Finanzierungen erkundigen? Also schauen, wie viel schon gezahlt wurde. Wie viel noch offen ist. Er würde z.B. gegebenenfalls die noch offenen Sachen direkt abbezahlen, weiß aber gar nicht wo für ihn (ohne Account) die Anlaufstelle dafür ist? Kontakt zu o2 kann man anscheinend auch nicht aufnehmen. 

 

Wie gesagt: er hat die Sachen nicht über einen Account bestellt, sondern ohne Account. Er hat die entsprechenden Emails und die Bestell-/Auftragsnummern. 

 

Danke!

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Furgun, dein Bruder kann sich mit den jeweiligen Kundennummer für jede Bestellung bei meino2 Registrieren und dort oder über die App, die Ratenpläne etc. einsehen.

LG Steffen

    5 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • January 29, 2022

    Hallo @Furgun, dein Bruder kann sich mit den jeweiligen Kundennummer für jede Bestellung bei meino2 Registrieren und dort oder über die App, die Ratenpläne etc. einsehen.

    LG Steffen

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    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 29, 2022

    Hallo @Furgun, dein Bruder kann sich mit den jeweiligen Kundennummer für jede Bestellung bei meino2 Registrieren und dort oder über die App, die Ratenpläne etc. einsehen.

    LG Steffen

    @o2_Steffen  mit der Vertragsnummer (welche auf der Rechnung zum jeweiligen Gerät zu finden ist)... 😉

    Falls es neuerdings auch mit der Kundennummer funktioniert, entschuldige ich mich schon mal im Voraus für meinen Einwurf.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Sandroschubert
    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 3, 2022

    Hallo @Furgun ,

    @Sächsin liegt hier richtig, mit der Vertragsnummer, die dein Bruder auf der Rechnung zu der jeweiligen Hardware findet (kam per Post) kann er sich für Mein o2 als My Handy Kunde registrieren und dort alles einsehen.

    Konntet ihr das bereits erledigen?

    Vielen Dank auch an @Sächsin für den Hinweis.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Furgun
    Besucher:in
    • Furgun
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 3, 2022

    Hallo @Furgun ,

    @Sächsinliegt hier richtig, mit der Vertragsnummer, die dein Bruder auf der Rechnung zu der jeweiligen Hardware findet (kam per Post) kann er sich für Mein o2 als My Handy Kunde registrieren und dort alles einsehen.

    Konntet ihr das bereits erledigen?

    Vielen Dank auch an @Sächsin für den Hinweis.

    Viele Grüße,

    Andrea

    Ja, hat geklappt. Danke!

    o2_Andrea
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 4, 2022

    Hallo @Furgun ,

    super, schön, dass das geklappt hat.

    Danke für deine Rückmeldung an uns. :ballot_box_with_check:

    Wenn du magst, schau dich gern noch weiter in unseren anderen Bereichen um. Vielleicht findest du dort etwas, dass dich interessiert. Wie wäre es mit o2 News immer auf dem Laufenden zu bleiben?

    Viele Grüße,

    Andrea

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