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rate zurückgebucht

  • December 22, 2022
  • 2 Antworten
  • 70 Aufrufe
P
Besucher:in

wieso wurde erst der entsprechende Betrag von mein Konto wie immer abgezogen und dann 1 Tag später wieder zurückgebucht? Laut der SMS soll ich jetzt 3 Euro gebühr zahlen weil o2 einen Fehler gemacht habe?

    2 Antworten

    C
    Stammgast
    • cando83
    • Stammgast
    • December 22, 2022

    Ich würde mich einfach mal an die Hotline wenden, denn bis hier ein Modi antwortet das kann schon mal 2 bis 3 Wochen dauern, ich denke das sollte vorher geklärt werden nicht das du noch eine Mahnung bekommst. 

    Alternativ kannst du auch im Chat nachfragen https://www.o2online.de/kontakt/

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 28, 2022

    Hallo @Primeminw und 💙-lich Willkommen in unserer Community.

    Konntest du deine Fragen zur Rückbuchung mit dem Chat klären? Wenn du hierzu noch Hilfe brauchst, lass es uns wissen.

    Lieben Dank cando83 für deine Unterstützung hier 🤗

    LG, Rebecca

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