PS5 vorbestellt

@Tdtkay du bezahlst erst wenn du die Ware hast. Und ja, wir sind wahrscheinlich alle sauer über die Zeitangabe. Aber ändern können wir es alle nicht. Entweder man wartet jetzt oder man macht gebraucht von seinem Widerrufsrecht. 🤷‍♂️

Grämt euch nicht das macht O2 nur so, warte jetzt seit 9.2. auf mein s23u erst 17.2 dann 24. 2 jetzt 10 Woche irgendwann von daher viel Spaß mit der ps6 😉.

Ich werde mal andere Bereiche durch schauen. Weil das scheint ja nirgends zu klappen. Klarer Fall mal für den Verbraucherschutz.

Warum? O2 bricht wissentlich ihre Aussagen über ihre Versanddaten nur um Kunden zu Ködern.

Es gibt rechte und muss wohl jemand mit anlegen der stärker ist als wir kleinen Endkunden.

Für die Mods auch hier die Info zum weiterleiten an den Chef.

https://www.ra-himburg-berlin.de/e-commerce-recht/faq/1105-liefertermine-im-onlineshop-was-m%C3%BCssen-onlineh%C3%A4ndler-beachten.html

@XperiaZx 

Aber wieso? 😅 Was bringt das denen? Heute noch keiner da angerufen?😂

Es geht einfach darum daß O2 wissentlich falsche Aussagen, macht nur um mehr Zeug zu verkaufen.

Aber wenn Du dich gerne veralbern lässt ist doch OK.

Wenn die von Anfang an sagen würden: 

"Passt auf haben wir Grad nicht kommt frühstens Anfang März, April, Mai" 

Alles super, kommt jeder mit klar und kann entscheiden.

Tun sie aber nicht!

Vortäuschen falscher Tatsachen.

Die wissen doch ganz genau was im Lager ist und was nicht.

@XperiaZx  ja eben so sehe ich das auch. Einfach Mal eine konkrete Aussage wäre super. Jeden Tag warten ob sich was tut schlägt aufs Gemüt 😴 

Also laut o2 soll die Konsole wohl im März  kommen geil wa 

Ganz klarer Betrug und vortäuschung falscher Tatsachen 

Zumal man in Vorkasse gegangen ist es sind zwar nur 5.99 aber egal es geht ums Prinzip 

Sofortige Lieferung 

Da stand nix von 1 bis 2 Wochen geschweige von 4 Wochen 

Schont eure nerven :) ist ärgerlich aber entweder man wartet oder halt nicht. Auch bei 1und1 sind jetzt 1-2 wochen lieferzeit usw. Wer die Konsole jetzt haben will, bei MediaMarkt kann man diese grade bestellen mit GoW:Ragnarök ;)

Ja, ganz klarer Betrug. Geh am besten sofort zur Polizei und erstatte Anzeige. Es geht ja ums Prinzip.

Sorry, aber was hier teilweise verbreitet wird ist einfach peinlich.

Warum ist es so schwer zu verstehen, dass die Händler nicht die Anzahl an Geräten zugestellt bekommen haben, die sie beim Hersteller bestellt hatten?

Also peinlich ist was anderes 

Wenn ich Verträge anbiete wo mir eine sofortige Lieferung bei Vertragsabschluss zugesichert wurden ist 

Und nicht klar ersichtlich ist das es 4 Wochen dauert bis die Geräte bein Endverbraucher sind das ist peinlich 

Händler sind verpflichtet die Lieferzeiten klar darzulegen und nicht sofort lieferbar hinschreiben und dann nicht liefern erst ind 4 Wochen bitte dann Solln sie es auch so schreiben 

Richtig, aber es gibt Situationen, die nach Bestelleingang eintreten können, die die Erfüllung dieser Verpflichtung unmöglich machen. Das ist für den Kunden ärgerlich aber bestimmt nicht Betrug (strafbar) oder arglistige Täuschung.

Aber nicht wenn es 3 Tage so auf der Internet Seite steht 

Sofort lieferbar 

Und dann auf einmal erst in  1 bis 2 Wochen lieferbar 

@Tdtkay Naja März ist ja schon nächste Woche 😂

@bs0 jeder empfindet etwas anderes 😏 

Bin jetzt hier erstmal raus. Entweder Sie kommt bis nächste Woche Freitag oder halt nicht. 

@Bene14 da gebe ich dir recht 

@bs0

Betrug soweit würde ich auch nicht gehen, aber es gibt nunmal klare Vorgaben vom Gesetz her und das ist ja nun nicht so als käme dies selten bei o2 vor, also die Angaben zur Lieferzeit wo vorn und hinten nicht passen.

Wenn dort steht “Sofort Lieferbar”dann MUSS das vom Gesetz her auch zwingend so sein, wenn ich etwas mit Sofort Lieferbar bewerbe dann muss man die Sachen auf Lager haben und sich nicht auf eine Lieferung seitens Sony verlassen, ist wie beim Geld-da hab ich gelernt man sollte nur mit Geld planen was man auf dem Konto hat und nicht was könnte vielleicht am XX aufs Konto kommen.

Das kann man auch nicht mit einem Anzeigefehler unterbuttern, denn 3 Tage ist schon eine lange Zeit, man hat einfach mit etwas geworben was man nicht auf Lager hatte, weil man dachte zb.am Montag kommt eine Lieferung und dann kam keine Lieferung, das ist werben unter falschen Tatsachen und könnte als Täuschung ausgelegt werden, insbesondere bei den Leuten wo eine Anzahlung tätigen mussten.

Wenn sich einige beim Verbraucherschutz beschweren, dann könnte es teuer werden, soweit würde ich allerdings nicht gehen, habe Geduld noch ist ein paar Tage hin wo ich widerrufen kann.

Das Problem ist alles nicht neu, unzähligemale, schon Jahre wird o2 drauf hingewiesen-wenn ich so an die Samsung und Iphone Threads in den letzten Jahren denke, immer wurde gesagt die Kritik wird angenommen, annehmen reicht allerdings nicht man sollte die auch mal umsetzen.Vor allem kann es nicht sein das Mitarbeiter IMMER NOCH was längst abgestellt werden sollte, jedem was anderes erzählen-weil dann fühlen sich die Kundern veräppelt wie man hier sieht, da sollen die ehrlich sagen wie es nämlich ist: wir wissen nicht wann eine Lieferung eintrifft.

@MarkusAnk

Das ist alles richtig, die gesetzliche Situation ist mir - auch aus beruflichen Gründen - bekannt, aber es gibt nun mal viele Gründe warum ein Unternehmen nicht wie angegeben  liefern kann, und das ohne rechtliche Folgen. Auch der Verbraucherschutz kennt die besonderen Schwierigkeiten der Lieferketten beim Verkaufsstart eines begehrten Produkts. Eventuell gäbe es noch wettbewerbsrechtliche Fragen zu klären, aber dies betrifft eben Wettbewerber.

Ein Schwachpunkt bei o2 ist zweifelsfrei die Kommunikation, wobei das teilweise darauf zurückzuführen ist, dass die Callcenter-Mitarbeiter selber offensichtlich nicht richtig informiert sind. Hier besteht nach wie vor viel Potential für Verbesserungen.

@bs0 

Klar kann es immer Lieferschwierigkeiten geben-darum gehts im Kern aber nicht, es geht darum das man teilweise beworben hat mit”Sofort Lieferbar” und das darf man nur wenn man die Ware vorrätig hat, das war und ist nicht der Fall-das sogar wissentlich-auch egal ob.zb am Montag Ware gekommen wäre, wenn Samstag da stand Sofort Lieferbar dann hat es auch laut Gesetz Samstags vorhanden zu sein-nicht Montag, dafür int.sich der Verbraucherschutz dann sehr wohl.

Zumal es ist nicht das erstemal das o2 nun Probleme hat mit der Lieferung der PS5, der ein oder andere Verbraucherschützer könnte da ( mittlerweile ) auf Vorsatz kommen.

Wenn dort nun steht Lieferbar in einer Woche und es verspätet sich um ein paar Tage ( nicht Wochen ), geschenkt, kann vorkommen.

Wie gesagt ich habe Geduld, nur immer das Rausreden und Ausreden suchen geht mir immer mehr auf den Nerv, denn auch o2 weiß das mit den Lieferschwierigkeiten, daher bewerbe ich erst recht dann nur etwas was man wirklich vorrätig hat, ein gewiffter Verbraucherschützer ist dann wieder beim Thema: Vorsatz.

Es wäre wie gesagt viel ehrlicher wenn man sagt: Sorry wir haben Mist gebaut, das darf nicht Passieren, ein genaues Datum können wir nicht nennen, da wir es nicht wissen, was letztendlich die Wahrheit ist bei den Handys weiß man auch nie wann neue Ware eintrifft, das weißt du, das weiß ich, das wissen alle wo schon länger hier sind.

Das käme alles viel besser an als diese Hinhalte Taktik & einem das Gefühl zu geben man wird für Blöd gehalten, das ist nämlich das was die meisten stört, aber das ist leider alles nichts neues.

Die Mod.können hier gar nichts für, sag ich immer wieder, diese sind leider immer die wo es Ausbaden dürfen und alles abkriegen.

@MarkusAnk Im Grunde stimme ich dir zu, auch wenn nicht alles ganz so einfach ist wie man vielleicht denkt. Dann hoffe ich für dich, dass sich dein Gerät möglichst bald auf den Weg ins Schwabenland macht ;-)

@0179LoopUP die PS5 wurde diese Woche auch nicht verschickt. Woher hattest du die Info, dass sie diese Woche wieder verfügbar sein sollte?

An die MODs: Könntet ihr diesen Thread bitte als nicht gelöst markieren. Da war ich wohl zu voreilig.

Also laut o2 Auskunft am Telefon 

Soll wohl die ps5 in kw9 + 1 - 2 wochen versendet werden 

Aussage von o2 Lieferschwierigkeiten 

Neue Woche, neues Glück.

Hat schon jemand eine Lieferbestätigung? 

@Alx159 negativ. 

Ich habe im Internet gelesen das die Bundle Version "PS5 mit Laufwerk + zweitem Controller" erst ab dem 28.02.2023 generell zu haben ist. Was an dieser Aussage wahr ist, kann ich leider nicht sagen.

@Littlepass ich hab auch diese Version bestellt. Dann schauen wir morgen, was an der Info dran ist.

Hallo zusammen, 

ich kann verstehen, dass ihr ungeduldig auf die PS 5 wartet. 🌸

Sobald die neue Ware eintrifft, geben wir diese sofort an euch weiter.

Auf  dem Portal wurde nun auch die Anzeige dahingehend aktualisiert, dass die PS5 zur Zeit nicht lieferbar ist. Das gilt natürlich nicht für euch. 

Sobald die Ware an den Versender übergeben wird, erhaltet ihr eine e-Mail zur Bestätigung. 

Gruß, Solveig 

@Alx159 Hier hatte ich die Info gelesen.

So mein Status ist seit knapp 1 Stunde auf "In Bearbeitung" es geht tatsächlich voran Leute!!!