Warum O2
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Ps5 Lieferzeit

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Benutzerebene 1


Viel Spass an Alle und danke o2😍

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Hab auch jz erhalten. Vielen Dank o2 an alle bitte habt Geduld es wird sicherlich kommen. 🤘🏻

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Viel Spass an Alle und danke o2😍

Hab auch jz erhalten. Vielen Dank o2 an alle bitte habt Geduld es wird sicherlich kommen. 🤘🏻

Glückwunsch euch beiden und viel Spaß.. 

Ich hab ab 2.3 bestellt.. immernoch auf vorbestellung

Gerade wiedereinmal mit einem sehr qualifizierten Mitarbeiter..  der mir die Auskunft gab, die Geräte würden am 27.3 bei o2 eintreffen, und 3-5 Werktage später bei mir eintreffen soll.. was soll ich damit jetzt anfangen, wenn man zuvor liest die leute habe am selben tag oder einen tag später bestellt, und da wurde die ps5 schon los geschickt ? Ich bin seit 2018 Kunde bei o2 mit mehreren Verträgen..  So langsam fühle ich mich schon sehr auf den Arm genommen.

Lg

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Benutzerebene 3


Viel Spass an Alle und danke o2😍

Hab auch jz erhalten. Vielen Dank o2 an alle bitte habt Geduld es wird sicherlich kommen. 🤘🏻

Glückwunsch euch beiden und viel Spaß.. 

Ich hab ab 2.3 bestellt.. immernoch auf vorbestellung

Gerade wiedereinmal mit einem sehr qualifizierten Mitarbeiter..  der mir die Auskunft gab, die Geräte würden am 27.3 bei o2 eintreffen, und 3-5 Werktage später bei mir eintreffen soll.. was soll ich damit jetzt anfangen, wenn man zuvor liest die leute habe am selben tag oder einen tag später bestellt, und da wurde die ps5 schon los geschickt ? Ich bin seit 2018 Kunde bei o2 mit mehreren Verträgen..  So langsam fühle ich mich schon sehr auf den Arm genommen.

Lg

Der Status an sich kann bei einzelnen Leuten dem tatsächlichen Stand hinterherhängen. Gibt Fälle, da hat sich der Status erst um 22 Uhr geändert und am nächsten Tag hatten die Leute die Konsole in der Hand. Die 21 Tage gelten überdies ab Bestellbestätigung, nicht ab Eingangsbestätigung. Auch gilt zu bedenken, dass sich eine Verzögerung in einzelnen Fällen auch aus den Lieferprozessen von DHL ergeben kann.

Das die Konsole an Leute, die am 03.03. bestellt haben, schon versendet wurde, hab ich hier noch nirgends gelesen, und ich verfolge als Besteller (ebenfalls 03.03.) alle relevanten Beiträge auch sehr genau.

Was versprichst du dir eigentlich genau von den Nachfragen beim Kundensupport? Ist natürlich schade, dass die Mitarbeiter nicht darauf geschult sind, dir jedes Mal zu sagen, dass die Konsole 21 Tage nach Bestellbestätigung rausgeht. Aber letztlich ist das die Info, die du schon zur Bestellung erhalten hast.

Was sollen wir eigentlich mit der Info anfangen, dass du schon satte 3 Jahre o2 Kunde bist? Riecht irgendwie nach künstlicher Empörung 😆

N
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Viel Spass an Alle und danke o2😍

Hab auch jz erhalten. Vielen Dank o2 an alle bitte habt Geduld es wird sicherlich kommen. 🤘🏻

Glückwunsch euch beiden und viel Spaß.. 

Ich hab ab 2.3 bestellt.. immernoch auf vorbestellung

Gerade wiedereinmal mit einem sehr qualifizierten Mitarbeiter..  der mir die Auskunft gab, die Geräte würden am 27.3 bei o2 eintreffen, und 3-5 Werktage später bei mir eintreffen soll.. was soll ich damit jetzt anfangen, wenn man zuvor liest die leute habe am selben tag oder einen tag später bestellt, und da wurde die ps5 schon los geschickt ? Ich bin seit 2018 Kunde bei o2 mit mehreren Verträgen..  So langsam fühle ich mich schon sehr auf den Arm genommen.

Lg

Der Status an sich kann bei einzelnen Leuten dem tatsächlichen Stand hinterherhängen. Gibt Fälle, da hat sich der Status erst um 22 Uhr geändert und am nächsten Tag hatten die Leute die Konsole in der Hand. Die 21 Tage gelten überdies ab Bestellbestätigung, nicht ab Eingangsbestätigung. Auch gilt zu bedenken, dass sich eine Verzögerung in einzelnen Fällen auch aus den Lieferprozessen von DHL ergeben kann.

Das die Konsole an Leute, die am 03.03. bestellt haben, schon versendet wurde, hab ich hier noch nirgends gelesen, und ich verfolge als Besteller (ebenfalls 03.03.) alle relevanten Beiträge auch sehr genau.

Was versprichst du dir eigentlich genau von den Nachfragen beim Kundensupport? Ist natürlich schade, dass die Mitarbeiter nicht darauf geschult sind, dir jedes Mal zu sagen, dass die Konsole 21 Tage nach Bestellbestätigung rausgeht. Aber letztlich ist das die Info, die du schon zur Bestellung erhalten hast.

Was sollen wir eigentlich mit der Info anfangen, dass du schon satte 3 Jahre o2 Kunde bist? Riecht irgendwie nach künstlicher Empörung 😆

Ich habe die bestellbestätigung, ein paar Stunden nach der eingangsbestätigung erhalten .. und bezüglich der Bestellungen vom 3.3, schau mal in den anderen Themen Beiträgen rein, es gibt nicht nur diesen chat. 

Und was ich mir beim Kundenservice erhoffe? Ein klare Aussage und vielleicht mal Infos zu meiner Bestellung,  da sich nichts ändert.. und das mit den 21 tagen wusste ich ja, was denkst du denn wieso ich heute mal nachgefragt habe? Weil sich in der Bestellung nichts ändert... zumindest mal ein "in bearbeitung" würde mich zumindest vorübergehend erstmal zufriedenstellen. 

Und die Info zu meinem Kunden dasein, fände ich als aussenstehender interessant... und bestimmt keine "künstliche empörung" ^^

V
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Benutzerebene 3

Zu Bestellungen vom 03.03., ich lese die anderen Beiträge ebenso, aber das wer vom 03.03. schon versorgt wurde, hab ich noch nirgends gelesen. Sei so nett und verlink mir das doch mal bitte.

Da du ja auch andere Beiträge liest, hast du auch sicher den mit am Abstand meisten Infos auf dem Schirm:

Wenn du den aufmerksam mitgelesen hättest, wüsstest du das:

1. Der Bestellstatus sich teilweise erst auf "In Bearbeitung" stellt, obwohl Leute die Konsole schon erhalten haben.

2. Der Status sich bei Leuten am 21. Tag recht oft erst in den späten Abendstunden ab 20 Uhr geändert hat.

3. Die Aussagen vom Support traurigerweise nicht akkurat sind, aber es auch gar nicht sein können, weil sie keinen Direktzugriff auf den Logistikprozess haben. 

Ich frage mich, was da teilweise Leute so triggert, dass eine Konsole, die bei diversen Händlern in unter 15 Minuten nach Bestellfreigabe vergriffen ist und zur doppelten UVP durch Scalper angeboten wird, durch o2 eigentlich pünktlich geliefert wird.

Aber wenn du damit, nur wegen der Info bei Bestellung, dass du 3 Wochen warten musst, schon unzufrieden bist, bevor die 3 Wochen überhaupt komplett rum sind... Dann storniere doch einfach deine Konsole und kauf sie ohne Vertrag auf dem freien Markt. Da musst du aber wesentlich mehr Glück haben oder wesentlich mehr Geld hinlegen. Und wenn du nicht grad ne bedeutende Persönlichkeit des öffentlichen Lebens bist, interessiert glaube ich die wenigsten, wie lange du schon o2 Kunde bist.

Ich bin auch ungeduldig. Aber nen Fass mach ich deswegen nicht auf, selbst wenn es mal nen Tag länger dauert. Also entspann dich doch einfach mal und freu dich lieber drauf, schon diese Woche eine PS5 abzubekommen.

C
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Hallo erst mal :) 

ich habe meine am 05.03 bestellt und gerade angerufen und die meinten das ich noch mindestens bis mai warten muss, weil sie Probleme mit der Lieferung von Sony haben. Jetzt wollte ich mal nachfragen ob es unter euch auch leute gibt die das selbe Problem haben?

J
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Habe am 2.3 bestellt und es steht immer noch in Bearbeitung mittlerweile habe ich aber schon eine imai/seriennummer zugewiesen bekommen kann mir einer sagen wie lange ich wollt noch warten muss?Die 21 Tage sind schließlich rum...

V
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Benutzerebene 3

Hallo erst mal :) 

ich habe meine am 05.03 bestellt und gerade angerufen und die meinten das ich noch mindestens bis mai warten muss, weil sie Probleme mit der Lieferung von Sony haben. Jetzt wollte ich mal nachfragen ob es unter euch auch leute gibt die das selbe Problem haben?

Ignoriere die Aussagen von Chat oder Telefon und gehe davon aus, dass dein Bestellstatus sich bis zum 26.03. ändert, das kann auch noch spät am Abend passieren. Mit Glück hast du am 27.03. deine Konsole schon da, sollte sich zum 29.03. bis zum Abend nichts getan haben, würde ich hier noch mal einen eigenen Beitrag speziell zu deinem Problem aufmachen. Die o2 Mitarbeiter hier im Forum scheinen mir etwas kompetenter zu sein als die am Telefon oder im Chat. Oder sie haben besseren Kontakt zur Logistik.

V
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Benutzerebene 3

Habe am 2.3 bestellt und es steht immer noch in Bearbeitung mittlerweile habe ich aber schon eine imai/seriennummer zugewiesen bekommen kann mir einer sagen wie lange ich wollt noch warten muss?Die 21 Tage sind schließlich rum...

Dann ist das Gerät in der Regel heute über Nacht bei DHL. Morgen oder übermorgen solltest du deine Konsole in den Händen halten.

J
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Habe am 2.3 bestellt und es steht immer noch in Bearbeitung mittlerweile habe ich aber schon eine imai/seriennummer zugewiesen bekommen kann mir einer sagen wie lange ich wollt noch warten muss?Die 21 Tage sind schließlich rum...

Dann ist das Gerät in der Regel heute über Nacht bei DHL. Morgen oder übermorgen solltest du deine Konsole in den Händen halten.

Danke das macht mir schon bessere Laune 

C
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Hallo erst mal :) 

ich habe meine am 05.03 bestellt und gerade angerufen und die meinten das ich noch mindestens bis mai warten muss, weil sie Probleme mit der Lieferung von Sony haben. Jetzt wollte ich mal nachfragen ob es unter euch auch leute gibt die das selbe Problem haben?

Ignoriere die Aussagen von Chat oder Telefon und gehe davon aus, dass dein Bestellstatus sich bis zum 26.03. ändert, das kann auch noch spät am Abend passieren. Mit Glück hast du am 27.03. deine Konsole schon da, sollte sich zum 29.03. bis zum Abend nichts getan haben, würde ich hier noch mal einen eigenen Beitrag speziell zu deinem Problem aufmachen. Die o2 Mitarbeiter hier im Forum scheinen mir etwas kompetenter zu sein als die am Telefon oder im Chat. Oder sie haben besseren Kontakt zur Logistik.

Vielen Dank für deine schnelle Antwort. 
ja hab ich mir schon gedacht ich geb dir Hoffnung nicht auf und halte euch mal auf dem laufenden :)

o2_Kurt

Hi @Neuer DSL Vertrag falsch ,

 

ich hatte dir vorhin bereits im anderen Beitrag geantwortet:

Ausschlaggebend ist leider die Auftragsbestätigung, welche nach den Prüfungen und Checks erfolgt.

Da diese bei deiner Bestellung am 05. kam, ist der 05.03. leider der Stichtag für die 3 Wochen.

 

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
D
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Moin, also bei mir sind sie 3 Wochen heute rum und bisher hat sich der Status nicht verändert da steht noch immer „vorbestellt“ aber ich bin mal gespannt.

J
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Habe am 2.3 bestellt und es steht immer noch in Bearbeitung mittlerweile habe ich aber schon eine imai/seriennummer zugewiesen bekommen kann mir einer sagen wie lange ich wollt noch warten muss?Die 21 Tage sind schließlich rum...

Dann ist das Gerät in der Regel heute über Nacht bei DHL. Morgen oder übermorgen solltest du deine Konsole in den Händen halten.

Danke das macht mir schon bessere Laune 

Playstation wurde verschickt und kommt heute an ;)

A
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Halooo

Hab meine am 03.03 bestellt und bei mir hat sich auch noch nichts getan

Immer noch auf vorbestellung :/

S
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Hallo erst mal :) 

ich habe meine am 05.03 bestellt und gerade angerufen und die meinten das ich noch mindestens bis mai warten muss, weil sie Probleme mit der Lieferung von Sony haben. Jetzt wollte ich mal nachfragen ob es unter euch auch leute gibt die das selbe Problem haben?

Hallo Cindy Natter :) Ich habe auch am 05.03. bestellt und hab die selbe Info erhalten wie du. Aber noch sind die 21 Tage ja nicht rum. Wir warten einfach mal ab bis Freitag, mal sehen was sich bis dahin tut. 

J
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Macht euch keine Gedanken  o2 hält es ein war auch erst skeptisch aber sie ist angekommen bestellt am 2.3

o2_Antje

@DeRazoR & @Airfox Hat sich inzwischen etwas getan?

 

Gruß
Antje

 

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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@DeRazoR & @Airfox Hat sich inzwischen etwas getan?

 

Gruß
Antje

Mittlerweile steht dort in Bearbeitung.
A
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@DeRazoR & @Airfox Hat sich inzwischen etwas getan?

 

Gruß
Antje

 

Ja, bei mir steht jetzt auch in Bearbeitung. Lustig, es war kurz nach meinem Kommentar hier. Meine Ungeduld hat gesiegt xd

Jedenfalls freu ich mich tierisch und das obwohl ich sie noch nicht mal habe. Es ist nur die Vorfreude und das ich sehe das Bewegung reinkommt. Ich gehe einfach mal davon aus das sie morgen kommt.

Eine genaue Lieferzeit oder eine Bestätigung das sie abgeschickt wurde habe ich zwar noch nicht, die Erfahrungen der anderen User geben mir jedoch Grund zur Hoffnung :D

Dankeee und schönen Gruss :D

o2_Antje

@DeRazoR Das sind ja gute Nachrichten, danke für die Rückmeldung.

 

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Airfox Zwischen 11 und 12 Uhr ist bei einem ganzen Schwung Bestellungen der Status geändert worden.
Freut mich, dass dein Auftrag auch dabei war.
Ich drücke die Daumen und hoffe, dass die Sendung dich ganz schnell erreicht.

 

Gruß
Antje

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C
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Hallo erst mal :) 

ich habe meine am 05.03 bestellt und gerade angerufen und die meinten das ich noch mindestens bis mai warten muss, weil sie Probleme mit der Lieferung von Sony haben. Jetzt wollte ich mal nachfragen ob es unter euch auch leute gibt die das selbe Problem haben?

Hallo Cindy Natter :) Ich habe auch am 05.03. bestellt und hab die selbe Info erhalten wie du. Aber noch sind die 21 Tage ja nicht rum. Wir warten einfach mal ab bis Freitag, mal sehen was sich bis dahin tut. 

Ja da können wir nur hoffen. 

KaydensMum
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Benutzerebene 3

Leute was seid ihr so ungeduldig? Ist doch nur eine Konsole. Ja ich weiß sie ist überall ausverkauft aber trotzdem. Es ist nur eine Konsole!!! Ich habe am 14.3.  bestellt. Sie soll für meinen Mann sein. Er hat Mitte Mai geb. Ich bin nicht ungeduldig 🤪

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