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Ps5 Lieferzeit

S
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Guten Tag,

 

ich habe den Tarif mit Ps5 am 01.03 bestellt. 
Lieferzeit binnen 3 Wochen wurde garantiert.

Bis jetzt ist und bleibt der Status immer noch auf vorbestellt. Wird die Konsole nächste Woche kommen ?

es geschieht nichts. Wenn mir 3 Wochen Lieferzeit garantiert wird dann wird es jetzt aber eng. Am Telefon kann man mir überhaupt nicht weiter helfen.

Wenn es länger als 3 Wochen dauert werde ich den Vertrag widerrufen auch wenn die 2 Wochen Frist um sind. Denn das ist dann ganz klar nicht Einhalten vom Vertrag. Und wenn ich dafür Anwälte einschalten muss. 
 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu My Handy

 

219 Antworten

P
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Benutzerebene 1

Moin ich habe am 26.2 bestellt ist auf abgeschlossen und Status auf  Vorbestellung mehr nicht nächste Woche ist bei mir 3 Wochen Rum und es würd auch nix kommen denn die haben nix auf Lager wie beschrieben man würd nur hingehalten ich glaube die warten auf ne Lieferung und wann wir die Erhalten ist nur noch steht in denn Sternen  lächerlich.es geht vielen anderen genau so noch keine hat was erhalten bei Facebook o2 Deutschland in denn ps5 Angebot schau dir Mal die Kommentare an das weißt du was Sache ist  

Sandroschubert
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Wenn es länger als 3 Wochen dauert werde ich den Vertrag widerrufen auch wenn die 2 Wochen Frist um sind. Denn das ist dann ganz klar nicht Einhalten vom Vertrag. Und wenn ich dafür Anwälte einschalten muss. 
 

Kommt so etwas raus wenn man früh Langeweile hat?

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
A
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Werde auch meinen Anwalt einschalten wenn bis Ende der Woche nicht die ps5 kommt da es eine Vertragsverletzung von seitens o2 ist, wen sie schon ne 3 Wochen liefergarantie anbieten. Nur wegen den angebot hab ich den Vertrag mit o2 abgeschlossen und mich auf das schlechteste Netz Deutschland eingelassen... 

o2_Steffen

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzeben was wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

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S
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Benutzerebene 2

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Eine Antwort bitte. Ich habe die Hotline 2 mal angerufen und beide mal hieß Sony ist vom einer Lieferung abgesprungen und sie wissen nicht wann Neue kommen. Ich könnte villeicht noch Monate warten dürfen bis ich das Gerät erhalte. Wurde mir gestern an der Hotline gesagt und heute ebenfalls. Wenn dem so ist werde ich sofort stornieren und eine Beschwerde einreichen. Ich werde nicht für etwas zahlen was ich nicht erhalte. 

o2_Michi

Hallo @Spacecase1 :relaxed:

 

hierzu gab es leider einige mißverständliche E-Mails und Aussagen. Ich bin darauf in einem anderen Beitrag zum Thema Lieferzeit der PS5 schon eingegangen. Korrekt ist, dass die PS5 ab Tag 21 nach Bestelleingang verschickt wird. Ausnahme ist eine Bestellung auf einen Samstag oder Sonntag - hier versenden wir am Freitag davor.

 

Gruß,

Michi

S
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Benutzerebene 2

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Eine Antwort bitte. Ich habe die Hotline 2 mal angerufen und beide mal hieß Sony ist vom einer Lieferung abgesprungen und sie wissen nicht wann Neue kommen. Ich könnte villeicht noch Monate warten dürfen bis ich das Gerät erhalte. Wurde mir gestern an der Hotline gesagt und heute ebenfalls. Wenn dem so ist werde ich sofort stornieren und eine Beschwerde einreichen. Ich werde nicht für etwas zahlen was ich nicht erhalte. 

Es war ja die Aussage auch wenn ich am 01.03 bestellt habe werde ich sie nicht bekommen aufgrund der nicht gelieferten Ps5 seitens Sony. Wie ist dann diese Aussage zu bewerten, dass aufgrund Sony nicht eingetroffener Lieferung die Lager leer sind und nicht alle die bekommen die bestellt haben. Die haben sich ja noch in der Logistik informiert und kamen dann mit dieser Nachricht an mich. 

N
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

S
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Benutzerebene 2

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 

N
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

S
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Benutzerebene 2

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Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

N
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

S
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Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

Aktuell ebenfalls seit heute Nachmittag steht dort in Bearbeitung. 

N
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Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

Aktuell ebenfalls seit heute Nachmittag steht dort in Bearbeitung. 

Optimal, hoffe dass wir am Montag Versandbestätigung kriegen👍
Denke am WE wird nichts versendet 

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Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

Aktuell ebenfalls seit heute Nachmittag steht dort in Bearbeitung. 

Optimal, hoffe dass wir am Montag Versandbestätigung kriegen👍
Denke am WE wird nichts versendet 

Ja ich hoffe es wirklich. Meine Geduld neigt sich dem Ende 

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Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

Aktuell ebenfalls seit heute Nachmittag steht dort in Bearbeitung. 

Optimal, hoffe dass wir am Montag Versandbestätigung kriegen👍
Denke am WE wird nichts versendet 

Hat sich heute bei dir Irgendetwas getan ? 

M
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Benutzerebene 1

Habe am 28.02.2021 bestellt und bis jetzt keine Änderungen, Mail oder Informationen bekommen. Status immer noch auf “Vorbestellung”. 

S
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Benutzerebene 2

Habe am 28.02.2021 bestellt und bis jetzt keine Änderungen, Mail oder Informationen bekommen. Status immer noch auf “Vorbestellung”. 

Ich habe am 01.03 bestellt und ist seit gestern in Bearbeitung. Da stimmt was nicht. Die 3 Wochen werden nicht eingehalten. Direkt stornieren 

N
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Benutzerebene 1

Hallo zusammen und herzlich willkommen in der Community @Spacecase und @Azzeben. :wave::blush:

 

Die Info ist soweit auch korrekt, dass die Konsolen drei Wochen nach Bestellung in den Versand gehen sollen.

@Azzebenwas wirst du denn direkt auf der Playstation 5 zocken wollen?

 

LG Steffen

Ich habe auch am 1.3.21 bestellt aber immernoch nichts erhalten und sei dies nur eine Zwischeninfo o.Ä..

ich rief Heute Morgen die Hotline an man hat mir gesagt es wird nochmal ZEHN TAGE länger dauern wie angegeben.

ich bin sehr verärgert, bin zum ersten mal bei o2 Kunde davor 15 Jahre vodafone.

ich verstehe den mist nicht o2 da verplant hat.

die Dame am Telefon meinte zu mir „die ps5 ist derzeit sehr begehrt daher schnell weg“ als ob ich der letzte Bauer bin der ueberhaupt keine Ahnung davon habe was ich da „bestellt“ habe

Hey steht bei dir mittlerweile was anderes ?? 


hi,  seit Heute Nachmittag steht bei mir „in Bearbeitung“

Okay. Cool. Würdest du einmal Bescheid sagen wenn sich der nächste Schritt tut ? Du hast ja am selben Tag wie ich bestellt 

Werde ich machen👍
wie siehts bei dir aus was fürn Status aktuell?

Aktuell ebenfalls seit heute Nachmittag steht dort in Bearbeitung. 

Optimal, hoffe dass wir am Montag Versandbestätigung kriegen👍
Denke am WE wird nichts versendet 

Hat sich heute bei dir Irgendetwas getan ? 

Aktuell immernoch in Bearbeitung und kein Mail.

N
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Benutzerebene 1

Habe am 28.02.2021 bestellt und bis jetzt keine Änderungen, Mail oder Informationen bekommen. Status immer noch auf “Vorbestellung”. 

Gut ich habe auch bisher 10 mal

angerufen und gedroht 😂😂😂 ohne meckern geht da nix

E
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Hab auch am 1.03 bestellt bei mir ist  auf : In Bearbeitung  bin gespannt morgen 21 Tage rum. 

N
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Benutzerebene 1

Mein Docs wurden freigeschaltet und habe ne Lieferscheinnummer zugeteilt bekommen.

S
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Benutzerebene 2

Hab auch am 1.03 bestellt bei mir ist  auf : In Bearbeitung  bin gespannt morgen 21 Tage rum. 

Mein Docs wurden freigeschaltet und habe ne Lieferscheinnummer zugeteilt bekommen.

Ja meine Dokumente auch. Aber wenn ich drauf klick tut sich nichts. Eigentlich müssten die ja spätestens heute verschickt werden. Bis jetzt noch auf Bearbeitung 

E
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Bei mir dasselbe, bin gespannt ob sich heute noch Versand mässiges tut 🤷🏻‍♂️

V
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Benutzerebene 3

Hab auch am 1.03 bestellt bei mir ist  auf : In Bearbeitung  bin gespannt morgen 21 Tage rum. 

Mein Docs wurden freigeschaltet und habe ne Lieferscheinnummer zugeteilt bekommen.

Ja meine Dokumente auch. Aber wenn ich drauf klick tut sich nichts. Eigentlich müssten die ja spätestens heute verschickt werden. Bis jetzt noch auf Bearbeitung 

In der Logistik werden den ganzen Tag über die Konsolen gepackt und dann Nachmittags/Abends gesammelt von DHL abgeholt. Morgen oder übermorgen wirst du deine Konsole haben.

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