Probleme mit 48 Stunden Austauschservice von Priority

Wie kann es denn sein, dass ich 55 Minuten hin und her geschickt werde von ein Mitarbeiter zu dem andern Und jeder sagt, das würde es nicht geben! Ich lese der Mitarbeiter, das in der App vor von o2 und er sagt, Es könnte nicht sein, man muss zusätzlich versichert sein, sowas wie  Priority Austausch gibt es nicht.

Also ich fühle mich mehr als verarscht. Das muss man leider so sagen. Er könnte kein Reparaturauftrag annehmen, weil es sowas ja nicht gäbe. Ich müsste mein Handy wegschicken und müsste ungefähr 14 Tage bis drei Wochen auf mein Handy warten. 
 

Und was ist das ? 
warum gibt es das denn ? 
 

frank 

o2_Giulia, 07.08..2026, 15:27: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung