Probleme auf meiner loginseite

Ich kann mich O2 nicht einloggen. Es kommt immer nur mein Mann und mit der Mitteilung, daß sein Vertraag gekündigt ist. Das ist richtig. Aber ich habe einen eigenen Vertrag und jedesmal wenn ich telefonieren will heißt “Datenroaming ist unterbrochen” ich war nicht im Ausland, abin immer nur

zu Hause. leider gibt  es bei uns” 88285 Bodnegg” immer große Probleme mit dem Empfang. Aber es kann doch nicht sein, daß alle meine gespeicherten Nummern “nicht im Netz registriert sind.

Meine Kundennummer xxxxxx Rechnungsnummer xxxxxxxxxx.

(Kunden- und Rechnungsnummer anonymisiert, o2 Michi)

Hallo Arabrab,

danke, aber leider ist in Bodnegg es schon ewig, kein O2 Netz. Wenn ich aber nach Ravensburg fahre klappte es bis letzte Woche sehr gut. Jetzt kommt plötzlich”nicht im Netz registriert”. Ich habe ich mir einen Termin im O2 Shop Ravensburg, Marienplatz um 14:00 Uhr besorgt und hoffe sehr, dass die herren mir helfen können. Mein Vertrag  läuft seit 05.12.2016.

Viele Grüße,

Brigitte 

hi, habe mich mit meiner Nr. eingeloggt. Da kommt immer nur die Nr. XXXXX meines Mannes. Seinen Vertrag habe ich gekündigt,da er sein Handy verloren hat. Ich werde mit meinem Vertrag heute um 14:00 in der Geschäftsstelle Ravensburg Marienplatz dies hoffentlich kllären können. Im Moment stehe ich völlig auf dem Schlauch.

Grüßle und danke für die Hilfe.

Edit o2 Antje: Öffentliches Kundenforum, bitte keine persönlichen Daten posten

Die Mitarbeiterin hat nur gesagt, sie hat meine Daten auf dem Schirm und es wäre ein Partnervertrag. Ich kann mich nicht einlossen, bei mir kommt weiterhin nur die Nr. meines Mannes und die Bestätigung, dass der Vertrag zum Juli 2021 gekündigt wurde. Ansonsten muß ich immer erst 5 km von meinem Ort wegfahren um überhaupt ein Netz zu haben und das ist seit Wochen so. Ich werde diesen Vertrag ebenfalls zum möglichsten Termin kündigen.

Danke euch für euere Anteilnahme und Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Brigitte