Problem mit Rücksendeetikett

bitte nutze die Auftragsnummer oder IMEI

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Die „Auftragsnummer“ oder „Ihre Referenz“ finden Sie rechts oben auf Ihrem Lieferschein. Sollten Sie diesen nicht zur Hand haben, können Sie auch mit der IMEI Ihres Gerätes einsteigen. Diese können Sie über die Tastenkombination *#06# Ihres Gerätes abrufen.

​@poales 

Ich kann das Telefon nicht öffnen. Wenn ich es wie beschrieben eingebe, gilt es als geöffnet. Ich gebe nur meine Bestellnummer ein, aber ich erhalte keine E-Mail. Ich brauche das Rücksendeetikett

​@poales 

Wie soll ich die Rücksendung sonst durchführen? Wohin soll ich das Handy zurückschicken?

Eigentlich steht die IMEI auch auf der Verpackung,🤔

Die „Auftragsnummer“ oder „Ihre Referenz“ finden Sie rechts oben auf Ihrem Lieferschein.

widerrufe erstmal per Mail an widerruf@cc.o2online.de 

Hallo ​@Deutcland001 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest. 🙂

Bist du mit dem Tipp von poales zurecht gekommen und konntest inzwischen den Retourenschein bekommen?

Berichte gern, auch wenn du von uns noch Unterstützung brauchst. 

Grüße und Dank an poales

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