Playstation 5 Lieferung

Hallo zusammen,

einen genauen Liefertag kann ich leider nicht nennen, so gerne ich euch eine andere Auskunft geben würde.
Auch wenn fast alle Teilnehmer in diesem Beitrag sicher den individuellen Bestellstatus bereits kennen, möchte auch ich noch einmal darauf hinweisen.
Dort werden alle Statusänderungen für eure Bestellungen angezeigt.

Viele Grüße
Antje

Warum kannst du den nicht nennen?
Das sind schon ziemlich seltsame Geschäftspraktiken, die ihr da abzieht.
Man kann doch keinen Liefertermin für eine Ware angeben und dann, wenn der Kunde gekauft hat, sagen “Ach so, nee, der Liefertermin stimmt doch nicht und wir können dir auch keinen neuen sagen.”

Bei mir hat es sich auch geändert

Du, Antje, dann sag mal… Auf der Webseite stand VERBINDLICH 1-2 Wochen, bei einigen stand 3 Wochen.
Das heisst ja im Umkehrschluß, Ihr habt etwas versprochen, was Ihr nicht halten könnt.
Ihr habt einfach Zahlen genannt.
Nun kocht Euch das hoch und da kommt so eine freche Aussage “ Auch wenn fast alle Teilnehmer in diesem Beitrag sicher den individuellen Bestellstatus bereits kennen, möchte auch ich noch einmal darauf hinweisen.
Dort werden alle Statusänderungen für eure Bestellungen angezeigt.”, die Statusmeldung, die von der Hotline als fehlerhaft bezeichnet wird.  Das ist einfach nur frech. “Euer Pech, steht doch da, dass die jetzt nicht kommt.”
Ich habe jetzt einmal die Verbraucherzentrale angefragt, ob das unter arglistige Täuschung fällt, denn es kommt ja keine Erklärung, warum da so ein Chaos ist.
Die Kolleginnen da prüfen das jetzt, vorab wurde schon mal mitgeteilt, dass man dem auch bei der Telefonica nachgehen werde.
Ihr kennt Euch ja schon.
Da keiner bei o2 weiß, wann da eine Lieferung kommt, erscheint es mir persönlich sicherer, meine Karte bei D2 zu bestellen und die PS5 im Handel zu kaufen und das ärgert mich einfach.
Eure Kommunikation ist denkbar schlecht, aber sobald ich in der Hotline anrufe, versucht man, meine Verträge zu optimieren. Ihr denkt nicht an die Kunden, sondern an den Umsatz.
Haken die Kunden sachlich nach, werdet Ihr pampig.
Fazit:
Die Fristsetzung ist nun raus, die Verbraucherzentrale ist informiert und wenn irgendein Vorgesetzter, der auch was zu sagen hat, hier reinguckt: Das ist nicht passiert, weil Ihr ein Lieferversprechen nicht halten könnt. Das wäre mir an sich egal gewesen.
Das passiert, weil Ihr, das große Kommunikationsunternehmen, nicht kommuniziert.

Wenn ich einen Termin nicht halten kann, geht ne Mail raus.
Wenn ich einen Termin nicht halten kann, erkläre ich, warum.
Wenn ich einen Termin nicht halten kann, gebe ich ein Zeitfenster an.

Verhaltet Euch doch mal professionell.

Schade, das war nix.

Wann hast -du bestellt?

dann wünsch ich dir auf jeden Fallviel Spaß solltest du Sie noch diese Woche erhalten.

unverändert da hat sich nix getan

Bei mir auch!! Es macht mich mich irgendwie wütend wenn es bei anderen in Bearbeitung geht ( nicht dass ich nicht gönne oder so) einfach nur weil die 3 wochen um Sind und bei mir immernoch vorbestellung steht

Genau das denke ich auch, dass es so kommen wird. Es nervt einfach nur noch.

Wann hat sich bei dir  der Status auf in Bearbeitung verändert  

Gell das verstehe ich auch nicht 

Ich bin mal optimistisch und denke das es bei uns die am 15 bestellt gaben jegz auch bald kommt,hab jetz überall gelesen das es ziemlich schnell ging nachdem der status auf bearbeotung gesprungen ist

Ich auch nicht,aber bei den der sie morgen erhält hat es ja auch ca 2-3werktage nach in bearbeitung gedauert.

Schon mal eon gutes gwfühl das sich überhaupt etwas tur