Hallo Guten Abend.
Ich habe am 10.05.22 einen O2 Vertrag abgeschlossen mit der Playstation 5 im Bundle mit Gran Tourismo.
Die Playstation 5 wurde geliefert und ich habe versucht über O2 Hardware Extra Portal, mir das Spiel schicken zu lassen.
Habe meine Versandnummer und Postleitzahl korrekt eingetragen und auch danach den über E-Mail Adresse verschickten Verifizierungscode.
Habe es 4mal versucht und immer wieder kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Bitte um Hilfe oder Lösungsvorschläge
Liebe Grüße