Hallo, Ich habe mir ein Handy Bestellt .
So jetzt steht da es wurde heute erfolgreich zugestellt ,was aber nicht der Fall ist. Was soll ich tun ?
Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer
Lösung von Nessa111
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Benutzerebene 7
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19 October 2021
Hallo, Ich habe mir ein Handy Bestellt .
So jetzt steht da es wurde heute erfolgreich zugestellt ,was aber nicht der Fall ist. Was soll ich tun ?
Als erstes die Bestellhotline anrufen und die darüber Informieren.
Nur ein Versender kann einen Nachforschungsauftrag erstellen.
Ust zwar eine dumme Frage aber ich stelle sie dennoch mal:
Hast Du in den Briefkasten geschaut ob eine Benachrichtigung da ist und / oder es vielleicht beim nachbarn abgegeben wurde ?
LG
Micha
Benutzerebene 1
Hallo, Danke für deine schnelle Antwort.
Ja ich habe überall nachgefragt und geschaut .Aber es ist nicht da .
Ich habe von DHL eine Benachrichtigung bekommen das es heute um 12:38 Uhr zugestellt wurde an mich ,aber ich war gar nicht zuhause .
Benutzerebene 7
- Meister/In
- 1797 Antworten
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19 October 2021
Hmm...Dann frag Du doch mal bei DHL nach wo denn der Paketbote das Paket zugestellt haben soll.
Aber die Hotline würde ich auf jeden Fall dennoch informieren sodass der Vorgang schon festgehalten ist.
Benutzerebene 1
Okay Vielen Dank ! Werde ich mal versuchen
- Moderator
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30 October 2021
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community
Konntest du bereits schon weitere Informationen zu deiner Bestellung erhalten, halte uns hier bitte kurz auf dem Laufenden, damit wir Bescheid wissen.
Vielen Dank
LG Steffen
Benutzerebene 1
Hallo ,Ja hab dort angerufen die haben mir einen Ersatz geschickt
- Moderator
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-
8 November 2021
Hast du zu der neuen Sendung ein Update für uns?
Ist das Paket mittlerweile bei dir angekommen?
VG Matze
Benutzerebene 1
Ja das Handy ist angekommen und bin sehr zufrieden.
Die Kollegen von o2 waren auch sehr nett und haben mir gut geholfen .Und Sie sagten ich müsste mir keine Sorgen um das andere Handy machen das klären die .
Lg
- Moderator
- 18871 Antworten
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8 November 2021
Es freut mich sehr, dass das ganze so unbürokratisch gelöst werden konnte.
Bei Fragen melde dich gerne wieder hier bei uns.
VG Matze
Edit:
Wenn du magst kannst du deinen Beitrag dann auch als gelöst markieren 
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