Paket liegt bei DHL seit 08.04.26

Hallo.

Habe am 02.04.26 mein Vertrag verlängert mit Samsung S26 Ultra mit Buds 4 Pro. 

Am 07.04.26 bekam ich eine E-Mail Bestellung ist unterwegs zu mir mit Sendeverfolgung da heist es Paket kommt am 08.04.26 bei ihnen an. Seit 08.04.26 ist das Paket in Neuwied. Bis jetzt keine Bewegung.

Habe dann am 14.04.26 bei der Hotline angerufen und bescheit gegeben, das Paket bei DHL immer noch liegt. Hotline Mitarbeiter meinte das Paket müsst nur bei DHL angeschubst werden. Und stellte mir in Aussicht das am 15.04.26 das Packet neu verschickt wird. Nach Rücksprache mit einer anderen Abteilung.

Hotline Mitarbeiter wollte mich dann am 15.04.26 Anrufen und bescheit geben was gemacht wird.

Dann kam am 15.04.26 eine E-Mail. Das O2 eine Anfrage an DHL über den Verbleib der Sendung gestellt hat.

Habe am 16.04.26 noch mal bei der Hotline angerufen. Um nach dem Stand zu Fragen.

Hotline Mitarbeiter 1 Meinte das Paket ist wieder auf dem weg zurück zu O2. Und hat mich dann weitergereicht.

Zu Hotline Mitarbeiterin 2 Die meinte nur trocken das Paket am 08.04.26 Ausgeliefert wurde.  

Und das es jetzt untersucht wird was gemacht wird.

Sendeverfolgung immer noch Neuwied. Seit 08.04.26

So langsam weis ich nicht mehr weiter. Das einzige was man hört warten.

Gruß Stefan